Questions CFDT au CSE Auchan ARSSUP du 28/04/2026

Alternants 

CFDT : Tous les alternants sont au statut Employé alors qu’ils sont sur des postes de cadres ?  

DRH : Tout à fait. Ils sont au niveau 0, donc employés.  

CFDT : Combien y a-t-il d’alternants ? 

DRH : Nous pourrons vous fournir cette information.  

CFDT : Nous avons vu une information indiquant qu’en 2026 Auchan recrute 2000 alternants et renforce son programme de tutorat pour favoriser leur réussite. Sur ce programme, combien sont prévus pour ARSSUP ? 

DRH : Je n’ai pas les chiffres en détail. Ils seront fournis au prochain CSE.  

CFDT : Il serait bien d’avoir une présentation du programme spécifique prévu pour 2026 pour les alternants.  

DRH : Ce serait plutôt dans la commission formation. Elle se tient le mois prochain. 
Avec le bilan social, il y aura aussi le taux d’alternance. 

Dématérialisation fiscale de facture 

CFDT : L’objectif étant d’éradiquer la fraude à la TVA, le gouvernement espère récupérer combien ? 

Directeur de la donnée : Il est question de milliards. Cela fait des mois que nous travaillons sur le projet invoice. Toutes les entreprises de France ont la même problématique. Tous les éditeurs de France également. Pour pouvoir dire que nous faisons de la dématérialisation fiscale de facture, il faut que ce soit homologué par l’Etat, ce qui n’était pas le cas avant. C’est très sécurisé. Chez Auchan, le papier sur les marchandises, c’est environ 340 000 factures papier qui dit papier, dit manipulation, retard, problème de lecture du document, incompréhension du document. Aujourd’hui, une facture papier sur 5 envoyée par les fournisseurs est rejetée. Parfois c’est rejeté de manière légitime ou non car les contraintes en termes de contrôles sont incohérentes. C’est en train de chuter sévèrement.0 les prestataires qui font ça ont bien compris qu’il faut aller vers la dématérialisation.   

CFDT : La responsable a aujourd’hui deux équipes distinctes. Elle va garder un manager pour l’un et un second manager pour l’autre ? 

Responsable Référencement Produit Fournisseur : Pas du tout. Aujourd’hui elle manage directement le référencement fournisseur. Elle a deux managers qui s’occupent de la partie échange de données informatisées et dématérialisation fiscale. Elle part avec l’équipe dématérialisation fiscale et le référencement fournisseur va m’être rattaché. 

Directeur de la donnée : Nous les avons laissés à l’administration commerciale pour des raisons d’intégrité. Si quelqu’un traite des rapprochements de factures et peut créer en même temps des fournisseurs, ce serait malsain en termes d’audit. Les tâches sont séparées. Ainsi, les fournisseurs sont séparés de la comptabilité. Au même titre que les règlements qui ne peuvent pas être réalisés lorsqu’on passe de la facture. Les règlements sont donc séparés.  

CFDT : Quelles sont les conséquences sur les conditions de travail ? 

Responsable Référencement Produit Fournisseur : Il n’y en a aucune. Le Directeur de la donnée s’occupe des emplacements des bureaux, de manière que les équipes soient bien en proximité afin de pouvoir interagir côté comptabilité. De mon côté, il n’y aucun changement. Les personnes restent à leur place. Il faut préciser que c’est du run des deux côtés. Les activités se poursuivent. La présentation a été faite ce matin aux équipes car nous ne voulions pas qu’ils l’apprennent par des bruits de couloir. L’idée était de les rassurer, ce que nous avons fait en leur expliquant que leur métier ne changeait pas.  

CFDT : En termes d’activité du pôle EDI, il va y avoir une grosse phase de migration. Est-ce que l’équipe est suffisamment staffée pour absorber cette activité ? Au-delà de ce projet de migration, est-ce qu’il y aura le même staffing pour le run, une fois que tous les fournisseurs seront migrés ? 

Directeur de la donnée : Quand un fournisseur est migré en dématérialisation fiscale de facture, le coût le plus important est la phase de capture du fournisseur. Auparavant, il fallait le convaincre car ce n’était pas obligatoire. Cette partie représentait 50 % du temps d’occupation des équipes. L’avantage aujourd’hui c’est que c’est une obligation, c’est la loi. Ainsi, nous économisons cette partie. En revanche, il faut tester. Une facture c’est complexe. Il y a des taxes, des remises, des cascades. La charge de préparation est importante. Nous allons avoir les marchandises et les frais généraux que nous n’avions pas auparavant. Ils vont être occupés. Si nous pensons qu’une fois la migration passée il y aura moins d’activité, ce ne sera pas le cas.
 

Outil Ph@re et RVE

CFDT : Pourquoi (Hors ex ARS ARA) devons passer sur un masque RVE GSheet (non sécurisé) alors que nous avons l'outil Phare (outils RH France à l'origine) qui fait le job et permet des calculs automatiques évitant les ressaisies ? 

DRH : Le module variable P qui permettait la saisie de la RVE dans Phare n’était pas stable d’un point de vue technique et demandait de nombreuses interventions manuelles avant, pendant et après la campagne afin de garantir les paiements. Les formulaires Google sheet font des calculs automatiques.
 

Participation et Prime trimestrielle 

CFDT : Nous harmonisons les pratiques RH semble-t-il pour la rémunération et la participation, par contre les PP restent séparées. Beaucoup de questionnement des salariés d’ARI et OIA sur le fait d'avoir une participation basée sur la France alors que la prime trimestrielle reste différente. Du coup ils ont le moins disant des 2 cotés ? 

DRH : Un accord a été négocié par les partenaires sociaux afin d’avoir un accord commun prévoyant les règles de calcul communes sur l’ensemble des périmètres. 
L’ensemble des collaborateurs d’ARI et OIA ne travaillent pas exclusivement pour l’international. 
Il n’est pas possible de faire deux règles de calcul en fonction de si le métier est de l’international ou non. Cela a été soumis à un accord et adopté à la majorité. Nous avons bien un accord commun.
 

Cantine

CFDT : Beaucoup de remontées, et surtout un manque de clarté sur les prix. "Plus on a d'affichage et d'infos et moins c'est clair".
Il semble que si on ne prend qu'un plat chaud (ex remonté : un steak) on n'est pas la subvention et donc le steak passe à plus de 6€, ce qui fait cher surtout quand on voit que le grammage a diminué pour passer sur un steak de 100gr.
Il semble que pour bénéficier de la subvention, il faille Plat + 1 minimum.
Dans la mesure où les tarifs et modalités de services changent, pourquoi n'avons-nous pas eu l'info en avance, et pourquoi cela n'a-t-il pas donné lieu à un nouvel appel d'offre ? 

DRH : Une sensibilisation a été faite par les services généraux et la DAI. Les portions ont été revues. Tous les jours il y a 2 plats chauds dont un à 5.69 et l’autre à 7.01 plus une galette végétarienne à 7.01 plus un steak haché à 5.69, incluant également les droits d’admission qui correspondent au prix des formules économiques proposées précédemment sur les bornes. Nous avons souhaité bonifier le plat économique permettant à l’ensemble des collaborateurs de manger à un prix accessible.  

CFDT : Beaucoup trouvent que c’est excessivement cher et que le système ne fonctionne pas très bien. Nombreux n’y vont plus.  

DRH : Il y a eu un effet annonce qui a coûté cher à API. Il s’agit des 4.40 € d’admission. Cela existait auparavant mais c’était lissé dans les prix. L’effet d’avoir 4.40 € d’admission a choqué beaucoup de collaborateurs. A la vue de cette communication qui n’a pas été bonne, nous sommes repartis sur l’ancien système, en lissant le prix d’admission dans les assiettes. Sur la façon de badger, il a fallu prendre le coup mais, finalement, cela fonctionne bien. Beaucoup de collaborateurs ne sont pas retournés à la cantine depuis. Les retours sont plutôt positifs sur la fluidité. Une fois les 4.40 € lissés, nous sommes revenus sur ce que nous avions avant.  

CFDT : Il n’y a plus la possibilité de mettre le supplément. Il y aura toujours un reliquat sur le badge qui ne sera pas consommable. Face à cette augmentation et à ces tarifs, est-ce que l’entreprise ne pourrait pas envisager de mettre une participation ? 

DRH : Non. Il y a déjà une participation auprès d’API, un droit de plateau. Il y a une vraie problématique de rentabilité avec API que nous subventionnons déjà. 

CFDT : Ce serait l’occasion de repasser le message au sujet de la participation.
Si problème de rentabilité persistant, ne vaudrait-il pas mieux fermer la cantine et faire bénéficier des tickets restaurant dont ne bénéficient pas les salariés actuellement car il y a la Rotonde ?

DRH : Nous avons d’abord fait le choix d’essayer de trouver une solution. Nous ne pouvons pas ne pas avoir de solution de repas sur un site avec autant de monde.
 

Télétravail 

CFDT : Avez-vous le taux de télétravail par journée de la semaine ?  

DRH : Non. Nous regardons juste le nombre de jours et faisons des contrôles trimestriels sur le nombre de jours de télétravail par collaborateur. C’est sous réserve que ce soit bien déclaré dans Itempo. Avec le contrôle, il est possible de voir les écarts. Si tel est le cas, s’il y a une restriction médicale, il n’y a pas de débat. S’il y a une surconsommation, c’est analysé et les règles sont rappelées. C’est avant tout de la gestion managériale. 

CFDT : En parallèle il y a des consignes passées sur le 15 mai et le 13 juillet d’interdire le télétravail. Cela va avoir un impact sur les personnes qui vont devoir se déplacer. 

DRH : Ce n’est pas parce que le télétravail est interdit ces jours-là, qu’il est interdit dans la semaine. Il y a des fériés donc, de façon générale, il y a une journée de travail en moins dans la semaine, donc une journée de télétravail aussi. 
Ce n’est pas le même accord selon que l’on est ARS-ARA ou OIA-ARI. Pour OIA-ARI, il n’y aura qu’un jour de télétravail car il faut 3 jours de présence sur site. Ce n’est pas le cas sur ARS-ARA. 
Le télétravail va être uniformisé. Cela simplifiera aussi l’exigence managériale. La position a été prise par la direction. Il n’y a pas de télétravail quand il y a un pont.
 

RTT 

CFDT : Si le report de RTT n’est plus possible, cela veut dire qu’il pourrait y avoir des dépassements de forfaits jours dans l’année. Dans ce cas, il y a l’application de la Cour de cassation et ce sont bien des paiements supplémentaires. 

DRH : C’est prévu dans l’accord. C’est uniquement si c’est vu avec le manager. En tant que cadre, je suis responsable de la gestion de mon temps de travail. Mon manager doit faire attention aussi qu’au 31 mai il n’y a pas de dépassement de mon forfait jours. Si c’est vu avec le manager et que le collaborateur ne peut pas prendre ses RTT, dans ce cas, il est bien payé et majoré à 10 %. C’est ce qui est prévu dans l’accord. Pour dépasser, il y aura la signature d’un avenant. Il y aura des suivis plus réguliers des compteurs.
 

Frais trajet 

CFDT : Pour des personnes dont le poste est à Villeneuve mais qui travaillent en région, comment fonctionnent les frais lorsqu’ils viennent en Centrale ?  

DRH : Ils sont considérés comme en déplacement. Sur ARS-ARA, les bases sont plutôt propres. Les collaborateurs ont été rattachés à un site (soit un magasin, soit la région). Il peut y avoir des cas où le poste est à Villeneuve d’Ascq et, de leur propre fait, travaillent ailleurs. Comme ils sont basés à Villeneuve, il faut revenir à Villeneuve. De plus, nous ne prenons pas en charge les frais. Tout dépend du métier.  

CFDT : Il y a des cas qui existent aujourd’hui, et certaines fois c’est pris en charge et d’autres, non. 

DRH : Sur ARS-ARA, les collaborateurs sont affectés au bon endroit en théorie. Il peut y avoir eu un aménagement auprès du collaborateur, mais, dans ce cas, ce n’est pas pris en charge. Il y a quelques postes sur OIA où les collaborateurs sont à Villeneuve d’Ascq alors qu’en réalité ce n’est pas le cas. Nous sommes en train de réaffecter les personnes au bon endroit dans les outils.

Pour toutes questions ou remarques, contacter vos délégués CFDT au CSE :
     
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