Accord de PSE Auchan 2025

 

Vous trouvez ici l'accord de PSE Auchan 2025 signé (ainsi que d'autres accords) :
https://cfdt-auchan.fr/les-accords/arf

Questions CFDT au CSE Auchan ARS-ARA du 24/02/2025

Baromètre d’Engagement et de Satisfaction

DRH : Nous avons un vrai écart significatif sur la recommandation en tant qu’employeur où nous sommes à 44 et où nous avons perdu 10 points. Nous sommes globalement à une quinzaine de points en-dessous d’Auchan, et plus de 20 points en-dessous du marché. C’est à mettre en parallèle avec les inquiétudes qui sont ressorties dans l’état d’esprit. Il n’y a malheureusement pas de surprise. 

CFDT : D’après vous, qu’est-ce qui peut expliquer ce décalage notamment par rapport au reste de la société ARF ? 

DRH : Sur les services d’appui, il y avait en septembre, beaucoup de gens sous NDA (accord de confidentialité). L’arrivée des annonces de fin d’année sur le plan de transformation courrait dans les couloirs. Ce sentiment d’inquiétude était une réalité en septembre. Je l’explique en partie par rapport à cela. Nous sommes de plus, même si je le déplore, mieux informés sur les services d’appui que nous le sommes quand on est en magasin. 

DRH : Sur les salariés et clients d’Auchan, sur l’item mon conjoint ou moi-même faisons nos courses chez Auchan, nous restons toujours sur un niveau important à 78 % sur le systématiquement ou la plupart du temps. Le score est supérieur à la société. Pour quelles raisons ? Nous avons 80 % de répondants sur les verbatim avec près de 1600 verbatim. Les collaborateurs nous disent qu’il y a une importance sur le prix. Ils font leurs courses au regard de la proximité, de l’offre et aussi parce que pour eux, c’est une évidence, c’est une participation corporate.

CFDT : C’est aussi un effet de la ristourne. 

DRH : Ils ne le disent pas dans les verbatim mais oui, bien sûr. C’est incitatif.

Commentaire CFDT : Si la direction baisse le taux de ristourne pour les salariés (comme elle le menace à chaque NAO), on le verra très vite…

 

CFDT : Sur l’indicateur des conditions de travail et de sécurité qui se dégrade depuis les 4 derniers BES. Cela nécessite d’approfondir le point. Nous pourrions nous attendre à une amélioration avec la mise en place du télétravail qui a une tendance à améliorer les conditions de travail or, on constate l’inverse. Avez-vous des pistes ? 

DRH : Le fait de ne plus être en bureau fixe. La problématique est que nous n’avons pas suffisamment de verbatim pour en faire une généralité. Il y en a quelques-unes. Je n’ai pas forcément d’avis. Il faut savoir ce que les gens mettent derrière les conditions de travail qui se dégradent. Ça appartient à chacun. Nous n’avons pas une liste d’items sur laquelle les gens s’expriment. Il va falloir revoir dans le temps. 

CFDT : Il faudra creuser si ça continue dans cette direction. 

Point catégorie professionnelle évolution

CFDT : La catégorie webdesigner a été fermée. Nous avons un métier infographiste webdesigner et un métier graphiste multimédia. Ils nous disent que c’est la même chose mais mis dans des catégories différentes. Vous deviez nous faire un retour par rapport à ces métiers qui d’après ceux qui les exercent, sont assez similaires. Pourquoi des catégories différentes ? 

DRH : Je ferais un retour au CSE sur la question. 

CFDT : Nous avons regardé, ces deux métiers sont bien dans deux catégories différentes. 

DRH : Je dois regarder avec les noms. 

 

Echange sur les modalités de dépôt de dossier dans le cadre du départ volontaire

CFDT : Lors d’un précédent CSE, un point portait sur le sujet du PC portable. Les salariés demandent s’ils peuvent le conserver durant le congé de reclassement pour faire des recherches d’emploi. 

DRH : Non. C’est un outil professionnel. LHH a des moyens pour se connecter notamment. 

CFDT : Pour ceux qui en ont une, peuvent-ils conserver la voiture de fonction durant le congé de reclassement ?

DRH : Non. 

CFDT : Et  pendant la durée du préavis ? Idem pour le PC ?

DRH : Il est dispensé donc non. Pour la voiture de fonction aussi. A partir du moment où le collaborateur est dispensé, il est censé restituer le matériel. 

CFDT : Dans le PSE de 2020, ça avait été permis ! 

DRH : Cela a été calé durant le cadre de la négociation. C’est une tolérance. Si c’est dispensé, le collaborateur ne peut pas conserver la voiture. 

CFDT : C’est un avantage donné. Ceux qui ne l’avaient pas, avaient une somme versée en contrepartie. C’est un avantage pris en compte dans le calcul du salaire de référence.

DRH : Ce n’est pas un avantage en nature. C’est une contribution. Il y a deux façons de le passer en paie. Soit c’est passé en avantage en nature et cela entre dans la base primable et le collaborateur paie des impôts dessus. Soit il paie une contribution qui revient à environ un tiers du coût du leasing. Nous sommes dans cette seconde forme. 

CFDT : Qu’en est-il de celui qui n’avait pas la voiture de fonction et qui touchait une somme d’argent en contrepartie ?

DRH : La voiture de fonction n’est pas compensée pour ceux qui n’en veulent pas.
Cela fait des années que ça n’existe plus. Je n’ai même pas connu.

CFDT : Dans le contexte du PSE actuel, quand des postes sont proposés à la prestation, est-ce bien proposé en interne au préalable ?

DRH : Oui. Si ce n’est pas le cas, il faut me le remonter pour avoir des explications. La règle est que, tous les postes CDI, c’est-à-dire tous les postes figurant dans le livre II et qui peuvent être pourvus en interne, sont réservés exclusivement à l’interne durant un mois. Une fois le délai d’un mois passé, ils peuvent être ouverts à l’externe. Sur les prestations de la DSI par exemple, il n’y a pas de telle règle car il s’agit de la prestation et pas de poste fixe. Je suis en train de travailler un process car je veux mettre sous contrôle toute la prestation, l’intérim, le consulting, le management de transition et autres. Il est hors de question de supprimer des postes CDI et de voir des choses revenir en externe. A date, il n’y a pas de visibilité sur la prestation, consulting, management de transition car cela de passe pas via les RH. Nous y travaillons. Dès que la mise en œuvre sera effective, le process sortira et tout sera obligatoirement validé par le contrôle de gestion et moi. Je veux une vision complète sur l’ensemble des services support.

CFDT : Des postes sont directement envoyés en prestation. Pour certains postes, c’est du run... 

DRH : Je n’ai pas cette visibilité. C’est pour cette raison que je travaille sur un process avec le contrôle de gestion et la DAI car le problème des prestations, c’est que c’est géré en budget et non pas en personnel. Je veux une visibilité sur l’ensemble des coûts de frais de personnel, directs ou indirects, que ce soit des contrats CDI, CDD ou de l’intérim, la prestation, consulting…

PSE suite

CFDT : Concernant les personnes impactées mais dans une catégorie ouverte, ils ont l’avantage de pouvoir bénéficier du départ anticipé et du PDV. Ils ont un avantage que d’autres impactés n’ont pas.

DRH : Oui, toute la catégorie peut avoir le PDV. Tous les impactés d’une catégorie éligible ou non au volontariat peuvent partir en anticipé. 

CFDT : Les impactés, ce sont les départs contraints majoritairement sans accès au PDV. 

DRH : Si mon poste est supprimé, il faut ensuite regarder dans quelle catégorie. Si dans la catégorie il y a que des suppressions, je suis donc en contraint. Enormément de collaborateurs sont impactés dans une catégorie éligible au volontariat. Ils peuvent donc partie en anticipé et peuvent partir en volontariat. 

CFDT : Cela représente combien de personnes ? Nous n’avons pas ces ratios. J’avais plutôt en tête que, les impactés, d’une manière générale, n’avaient pas accès au PDV. C’est ce qui pose d’ailleurs un problème dans les négociations. 

DRH : Les impactés dans une catégorie 100 % impactée ne sont pas éligibles au volontariat.

CFDT : Il y a peu d’impactés qui vont avoir accès au plan de départ volontaire. Il y a un faible pourcentage de personnes qui peuvent à la fois bénéficier du départ anticipé et du PDV. Quels sont les ratios de répartitions de ces possibilités ? Nous le voyons plutôt comme étant une minorité. 
Est-il possible d’avoir le ratio afin de connaître la répartition entre ces 3 cas de figure ?

DRH : Je vais demander mais une réponse négative a déjà été donnée. Je pense que cette question a été posée dans le cadre de la négociation. 

CFDT : On va demander à la DREETS de vous poser la question et comme ça on aura la réponse ! 

Commentaire CFDT : La Direction nous a finalement envoyé les infos :
Il y a sur ARS-ARA 152 catégories réparties ainsi:
- 85 catégories contraintes représentant 170 collaborateurs éligibles au départ anticipé
- 67 catégories ouvertes au volontariat représentant 1008 collaborateurs dont 149 collaborateurs éligibles au départ anticipé. Ce qui donne : 

 

CFDT : Sur la possibilité d’ouvrir aux formations de préparation au concours, cela a fait débat en négociation. Dans l’accord proposé récemment, ce n’est pas précisé.

DRH : Nous considérons que c’est du préalable. Donc non.

CFDT : C’est effectif ? Lorsque nous en avons échangé avec la DRH France, c’était plutôt ouvert. 

DRH : Je pense qu’il a soumis un nouvel accord vendredi. Je pense qu’il a été ajouté « préalable ou complémentaire ». Pour nous, le concours est une formation préalable. Cela concerne que les contraints. Ce n’est pas dans le PDV. 

CFDT : Il faudrait le préciser pour les salariés. 

Commentaire CFDT : Ca n’a été effectivement ouvert que pour les contraints, mais pas pour les volontaires…

CFDT : Est-il normal d’avoir une différence dans le suivi par LHH entre les salariés de Villeneuve et ceux des sites distants, accompagnement en distantiel vs présentiel. 

DRH : Oui, à date il n’est pas possible de prévoir des rendez-vous en présentiel. En revanche, l’accompagnement dans le cadre de l’EME sera en physique pour tous. 

CFDT : Des personnes sont affectées sur des postes qui n’existent plus comme expert fonctionnel SI. Ces postes n’apparaissent pas dans le PSE. Que deviennent ces postes dans la nouvelle réorganisation ?

DRH : Dans le cadre du PSE, les catégories d’emploi ont été construites en regroupant plusieurs emplois. Les experts fonctionnels ont, à ce titre, été regroupés avec les business analyst IT. 

CFDT : A part l’expert fonctionnel SI, d’autres personnes ont-elles un poste qui n’existe plus ?

DRH : Nous parlons plutôt de fonction et non de poste. L’expert fonctionnel SI est une fonction existante chez ARI. Dans le cadre de la convergence des IT, nous travaillons à remettre à jour cette fonction également côté ARS. Le travail d’harmonisation des fiches de poste ARI, ARS permettra d’identifier si d’autres fonctions sont concernées. 

 

CFDT : Est-il normal de demander à des salariés dont le poste est supprimé de former leurs alternants pour qu’ils soient leur back up, qu’ils soient autonomes sur les dossiers ?

DRH : Non ce n’est pas normal. Il faut remonter les noms. 

CFDT : Est-il normal de mettre comme objectif RVE à des salariés dont le poste est supprimé, la formation à leurs missions aux salariés qui restent ?

DRH : Oui, nous avons insisté sur la passation des dossiers dans le cadre des postes supprimés. En effet, il a été demandé aux managers pour lesquels il y a une RVE de prioriser cet objectif. 

CFDT : Des malaises ont été évoqués dans la restitution de la CSSCT. Des salariés sont écœurés et n’ont pas envie de se lancer là-dessus. Que risque un salarié à part la perte de son enjeu RVE ?

DRH : C’est tout. Il n’y aura pas de sanction supplémentaire.

 

CFDT : Les équipes en DSI ont été informées de la rénovation très prochaine du CIS, à priori dès mars, pour une durée de 8 à 10 mois. Dès ce même moment, dans le cadre de la réorganisation, des équipes vont revenir au CIS et à Colibri. IL semble par ailleurs envisagé que les équipes en DSI aillent à Colibri. Cette délocalisation à Colibri est-elle avérée ou pas encore sur site ? Quelle équipe arriverait-elle nouvellement dans les locaux ? Le taux d’occupation estimé après réorganisation permettrait-il bien d’accueillir sereinement tout le monde ? Y a-t-il au CIS des salles spécifiques à l’informatique, au moins le laboratoire d’encaissement, le stockage pour le s-proxi ? Ces salles techniques vont rester au CIS ? La proximité des équipes utilisant ces salles est importante. 

DRH : Dans le cadre du projet, il est prévu le déménagement des équipes ARI et OIA vers le siège ARS sur Villeneuve d’Ascq. Par conséquent, nous travaillons actuellement sur des plans. Il est donc en effet envisagé un mouvement de la part des équipes en DSI mais cette piste n’est pas encore validée. En fonction du budget, des travaux sont prévus au niveau de la DSI. 
Potentiellement, toutes les équipes vont changer de place. Une fois que le plan sera validé, il sera présenté en CSE.

 

CFDT : Est-ce normal de proposer de retirer un PPA en échange d’un changement de fonction ?

DRH : Oui.

CFDT : Cela peut ressembler à du chantage. 

DRH : Un PPA est un plan personnel d’accompagnement. Le collaborateur n’est pas au niveau sur son poste. Bien entendu, l’objectif est d’accompagner le collaborateur pour qu’il arrive à niveau. Si à la fin du PPA, nous constatons que le collaborateur n’a toujours pas atteint le niveau, soit nous proposons une autre fonction au collaborateur qui correspond à ses compétences, soit nous partons sur un licenciement pour insuffisance professionnelle. Il est donc normal d’envisager dès le début, de proposer au collaborateur de changer de poste car nous constatons qu’il n’atteint pas le niveau de son poste. S’il change de poste, il n’y a plus de PPA car le PPA est lié au poste occupé actuellement. 

 

RVE

DRH : Concernant l’abattement de la RVE pour accident de travail, le point nous avait été remonté par la CFDT. La RVE étant à la main de la direction, nous pouvons, légalement, proratiser en cas d’absence, le montant de la RVE et ce, peu importe que l’objectif soit ou non atteint. Légalement, nous avons le droit de considérer l’AT comme une maladie classique et donc venir proratiser l’enjeu de la RVE. Nous venons de rectifier la note, en indiquant que les absences en cours d’année pour les maternités notamment, n’impactent pas la RVE. Nous avons ajouté que l’AT ne doit pas avoir d’impact sur le montant de la RVE. Le plus simple est que la personne se manifeste afin de faire la modification. Pour l’avenir, c’est dans la note de cadrage. 

CFDT : Sera-t-il possible d’avoir la note de cadrage corrigée ?

DRH : Normalement, nous ne l’envoyons pas aux élus. Elle est envoyée aux managers. 

CFDT : Normalement elle est sur la box. A quelle date sera-t-elle modifiée pour la télécharger car la personne aura besoin de s’appuyer sur un écrit ?

DRH : Le plus simple est de remonter le nom afin de regarder pour faire le changement. 

Pour toutes questions ou remarques, contacter vos délégués CFDT au CSE :
      
  Hugues     Anne-Sophie   Thierry      Fabien

PSE Auchan : Un accord majoritaire trouvé

Questions CFDT au CSE Auchan ARS-ARA du 23/01/2025

Point catégorie professionnelle évolution

Il y aurait des COMIVAL (comité de validation) concernant les départs anticipés mais les représentants syndicaux n’étaient pas présents ! 

DRH : Nous avons appelé cela Comival sans que ce soit un Comival. A date, nous n’avons aucun départ de collaborateur puisque nous faisons des suspensions de contrats. L’objectif de cette instance est d’enregistrer les départs des collaborateurs en suspension. L’intégralité des dossiers repassera en Comival au moment de la mise en place.
Ce n’est pas un Comival mais une réunion avec LHH où nous faisons un point. C’est un comité d’enregistrement. Dans le cadre de ce comité, nous actons les éléments transmis au fur et à mesure sur les départs anticipés. Ces départs vont vous être communiqués aujourd’hui. 

CFDT : Je pense que les élus peuvent participer et peuvent avoir des remarques. Je ne vois pas ce qui empêche d’avoir des représentants.  

DRH : Nous sommes juste en mode agile où on accompagne LHH. Cette réunion ne devrait pas avoir lieu si tout se passait bien. Il n’y a aucun secret. Nous sommes transparents. Si vous avez des remarques, remontez-moi les anomalies et les soucis. Quand vous le faites, j’ai besoin du nom du collaborateur concerné qui me permet d’identifier le consultant concerné avec LHH. Cela nous a permis d’arrêter la mission d’un consultant qui n’était pas au niveau.

CFDT : Nous vous avons envoyé un message par rapport à des profils particuliers sur des zones INSEE. 

DRH : Je n’ai pas encore eu le temps de regarder. Je suis obligée de me rattacher à une zone INSEE. Normalement, nous avons pris la zone qui correspond au périmètre d’intervention.  

CFDT : Apparemment, il y a des cas où ce ne sont pas tout à fait les zones où ils interviennent.  

DRH : Nous regarderons. Sur le suivi des mouvements, nous avons eu 5 mobilités internes anticipées et 7 mobilités externes anticipées pour des CDI. Pour tout le reste, ce sont des mouvements naturels. 

CFDT : Concernant la zone INSEE, sommes-nous légalement tenus de restreindre à la zone ?  

DRH : Nous devons avoir le même raisonnement pour toutes les populations. Soit je me fixe sur la zone INSEE, soit sur l’établissement. La zone INSEE est plus large que le simple établissement. Le critère de zone INSEE est approuvé légalement mais c’est à nous de le décider dans le cadre de l’accord.  

CFDT : Là, des personnes se retrouvent être une catégorie à elles-seules !  

DRH : Établissement ou zone INSEE, ils seront seuls dans la catégorie. Je ne peux pas prendre leur périmètre de déplacement. La zone INSEE est le bassin d’emploi sur lequel je peux imposer au collaborateur d’intervenir. Si je ne suis pas dans la même zone, c’est une modification du contrat de travail que je ne peux imposer. 

 

CFDT : Guillaume Darrasse (Directeur Général Auchan Retail), lors de son audition à la commission économique de l’assemblée nationale a évoqué des reclassements au-delà du groupe Auchan. Y-a-t-il une ouverture pour le faire au niveau des enseignes de l’AFM (Association Familiale Mulliez) ? 

DRH : Guillaume Darrasse a évoqué un outil digital permettant d’ouvrir sur des postes dans d’autres enseignes. Nous ne sommes pas un groupe. Ce sont d’autres enseignes, d’autres sociétés. Il n’y a pas de lien juridique et donc pas de prime car ce n’est pas le périmètre de reclassement. 
Par contre, il bénéficiera de la mobilité externe qui est plus avantageuse.  

CFDT : Pas pour conserver son ancienneté. C’est tout de même ambiguë car il parlait de reclassement. Quand on voit les articles de presse, ce n’est pas comme cela que ça a été compris par les journalistes et par les députés.  

DRH : J’ai vu l’intervention de Guillaume Darrasse qui était extrêmement claire. Des articles de presse n’ont pas compris son intervention et ont repris des éléments erronés.  

CFDT : Quand on utilise le terme reclassement, il ne faut pas s’étonner que les journalistes le prennent au pied de la lettre. Ce n’est pas du reclassement d’aller postuler chez Boulanger de la même manière que chez Darty. Pourquoi utiliser le terme reclassement ? Était-ce une volonté de tromper les gens ?  

DRH : Nous prenons mais nous réaffirmons que la mobilité interne se fait au sein du groupe Auchan et non au sein de la galaxie Mulliez.

Commentaire CFDT : Contrairement à ce qu’ont pu croire nombre de ceux qui ont écouté l’audition de Guillaume Darrasse à la commission des affaires économique de l’Assemblée nationale, la direction n’est absolument pas sur la démarche de faire des propositions de reclassement dans les autres enseignes de la galaxie Mulliez (Décathlon, Boulanger, Leroy Merlin, Kiabi, etc.).
Ce que la direction d’Auchan appelle « travailler à proposer des solutions dans toutes les autres enseignes (Mulliez)» ne consiste en réalité qu’à fournir un listing de petites annonces des postes disponibles.
Les salariés dont les postes sont supprimés à Auchan pourraient postuler, comme n’importe quel autre demandeur d’emploi. Ils entreraient dans le même process de recrutement ordinaire, qui pourrait aboutir ou pas, car leur candidature pourrait être rejetée…
Et même si le recrutement aboutissait, ça ne sera pas un transfert de contrat mais bien un nouveau contrat (l’ancienneté ne sera pas conservée).
Donc absolument rien de particulier.
La CFDT continue de réclamer de vrais reclassements internes dans le « Groupe Mulliez ».

 

CFDT : Sur quels critères a été choisi LHH ? 

DRH : Nous avons fait un appel d’offres. La DAI et Mehdi ont tranché. Les deux prestataires sont déjà intervenus précédemment. Je pense que Mehdi a voulu faire tourner les prestataires. Il ne faut pas être liés à un prestataire. C’est ainsi que je l’ai compris.  

CFDT : Je n’ai pas le souvenir que ça se soit bien passé précédemment avec LHH.  

DRH : Je ne sais pas te répondre. C’est la première fois que je travaille avec eux sur la partie accompagnement, mise en œuvre d’un plan. 
LHH a un réseau important sur le territoire. Ils travaillent beaucoup avec des freelances car cela dépend des projets et où ils sont situés. Ils doivent staffer selon le projet et sa localisation. Ils ont effectivement des équipes à géométrie variable. Que ce soit une personne sous contrat LHH ou en prestation, pour moi, il n’y a pas d’écart. Ils sont sur les mêmes compétences.  

 

CFDT : Des personnes sont affectées sur des postes qui n’existent plus comme l’expert fonctionnel SI. Ces postes n’apparaissent pas dans le PSE. Que deviennent ces postes dans la nouvelle organisation ?

DRH : Les postes pris en compte dans le cadre du PSE sont ceux réellement exercés. Il peut donc y avoir une différence entre l’intitulé du poste du collaborateur et celui indiqué dans le PSE. S’il y a des cas particuliers, il faut nous les remonter.  

CFDT : L’intitulé sur le poste peut ne pas correspondre à ce qui est exercé. Exemple : les experts fonctionnels SI ont été basculé sur des métiers de devops.  

DRH : Si c’est un cas particulier, nous regarderons avec Guillaume. 

 

CFDT : Les salariés impactés peuvent-ils passer des entretiens de recherche d’emploi à l’extérieur sur le temps de travail ?

DRH : A date, non. Le manager doit libérer le collaborateur mais ce temps passé est hors temps de travail. Il est possible de prendre des CP, du compteur de micro variation, des JNT. Ce point a été abordé dans le cadre des négociations en cours.

 

CFDT : Des salariés impactés n’ont pas de conseiller LHH. Pouvez-vous y remédier ?

DRH : Chaque salarié a un conseiller LHH s’il prend rendez-vous.  

CFDT: C’est une équipe pour laquelle cela s’est mal passé avec un conseiller. L’équipe ne voulait plus avoir ce conseiller et est en attente d’un remplacement. 

DRH : Il me faut les noms pour pouvoir remonter au conseiller.

 

CFDT : Comment cela se passe-t-il pour une salariée impactée par le PSE se trouvant en congé maternité ou parental ?

DRH : La collaboratrice en congé maternité ne peut pas se voir notifier son licenciement pendant la période de protection absolue, c’est-à-dire pendant la période de congé maternité. Si la collaboratrice est en protection relative qui démarre à partir du moment où la collaboratrice va annoncer son état de grossesse à l’employeur, sa notification peut être réalisée et le congé de reclassement sera suspendu pendant la durée de la protection absolue. Pour le congé parental, il n’y a pas de protection particulière. 

CFDT : Ce sujet avait été évoqué dans la négociation. Il avait été indiqué que cela serait élargi pour le congé parental et paternité. 

DRH : Paternité et pas parental car le congé parental peut aller jusqu’aux 3 ans de l’enfant. 

CFDT : Sur le compte rendu de la réunion de négociation de la RH, il est écrit « demande de l’élargir à l’ensemble des cas de parentalité, à confirmer ». Nous en entendons le congé parental compris.

 DRH : Tout à fait mais, de mon point de vue, ce ne pourra pas être ouvert à un congé parental. Il n’est pas possible de suspendre un congé de reclassement durant 3 ans.  

Commentaire CFDT : Nous avons redemandé en négo, ça sera bien élargie au congé parental. Reste à voir les détails.

 

CFDT : Des salariés souhaiteraient conserver leur PC à leur départ, moyennant le paiement résiduel de la somme de ce dernier et un nettoyage des données de l’entreprise. Cela serait-il possible ?  

DRH : Non. C’est du matériel de l’entreprise qu’il faut restituer. 

 

CFDT : Est-ce que le report de congé payé et de RTT sera toujours effectif après le 31 mai ?

DRH : Oui. Néanmoins, nous rappelons que les CP et RTT, JNT doivent être pris par les collaborateurs et qu’un pilotage doit être fait par le manager pour atterrir à des compteurs à 0 en prenant en compte le placement possible dans le PERCOL.  

CFDT : Les CP peuvent-ils être reportés ? Est-il possible de faire un communiqué ? 

DRH : Oui. Non car nous demandons aux managers de piloter pour arriver à 0 car des CP et autres doivent être pris et ne sont pas là pour être reportés. 

CFDT : Au SIRH, il a été dit qu’il fallait tout solder au 31.  

DRH : C’est le message. Il faut prendre les congés dans la période et les solder au 31 mai. Les reports ce n’est pas un objectif mais que par exception. Le report est possible dans la limite de 12 jours. Le seul message qui peut être délivré est de positionner les congés de façon à ce qu’ils soient soldés au 31 mai. Nous sommes bien dans l’accord temps de travail actuel, dénoncé, dans la limite des 15 mois. Après, ce n’est plus pareil.

Pour toutes questions ou remarques, contacter vos délégués CFDT au CSE :
      
  Hugues     Anne-Sophie   Thierry      Fabien

Questions CFDT au CSE Auchan ARS-ARA du 18/12/2024

Point catégorie professionnelle évolution

CFDT : Allons-nous recevoir les tableaux mis à jour ?  

DRH : Oui. Ça sera en janvier.  

CFDT : Il faut une visibilité claire sur quelle fonction se trouve dans quelle catégorie.  

DRH : Oui. Nous pourrons vous les envoyer à mon retour de vacances. 

CFDT : Vous dites qu’il n’y a pas besoin de l’accord du salarié pour un changement de poste au sein d’une même catégorie sauf que parfois, ce n’est pas vraiment la même fonction. Il y a des cas où c’est une modification d’un élément essentiel du contrat de travail. 

DRH : C’est toute la difficulté en PSE. Dans une catégorie, on nous impose de créer des catégories professionnelles et nous ne pouvons pas le faire à l’intitulé de poste. La loi oblige à aller regarder cette interchangeabilité entre les postes pour réduire le nombre de catégories mais surtout de sorties contraintes des collaborateurs. Là où dans un cadre normal nous pourrions dire que c’est un changement du contrat de travail, au sein d’un PSE, ce n’est pas le cas car dans la catégorie, comme on nous oblige à réunir, des jurisprudences viennent nous dire que par conséquent, nous n’avons pas besoin de l’accord du collaborateur pour lui imposer le changement de poste. 

CFDT : Le salarié n’a rien à dire d’être passé sur une fonction inférieure avec une grille inférieure ? 

DRH : Dans ce cadre-là, nous venons dire qu’il va changer de poste. S’il prend un poste de niveau inférieur dans sa catégorie, il garde sa classification et sa rémunération. Ce n’est pas la même chose que quand nous sommes en départ anticipé ou en période de reclassement interne où il y a un acte du collaborateur d’accepter le poste que nous lui proposons et où il prend la classification et la rémunération associée.  

CFDT : Pareil pour la notion géographique ?  

DRH : Non. Une catégorie = une zone INSEE. Nous prenons la catégorie générale et dedans, il y a des sous-catégories par zone INSEE. Si je dois occuper un autre poste car le mien est supprimé et que je reste dans l’organisation, je n’aurais pas de changement en termes de temps de travail, ni de rémunération ni de classification. 
Sur directeur développement franchise, nous avons sorti la création pour la mettre en backoffice franchise et responsable promotion, nous avons sorti la création de manager promo. Normalement, les catégories ne sont plus amenées à évoluer sauf demande des élus mais il est important d’acter pour les collaborateurs. Dès qu’on fait un changement, il y a des conséquences pour les collaborateurs qui sont à côté. Un collaborateur non concerné peut le devenir. Nous allons pouvoir acter officiellement auprès des collaborateurs en leur disant qu’ils sont dans une catégorie concernée en précisant toujours à date puisque la négociation continue. Il est important pour nous d’aller désormais dans la démarche d’officialiser ce que nous avons pu dire oralement. Nous avons besoin d’informer officiellement les collaborateurs et dire par courrier que le collaborateur est sur un poste concerné et qu’il peut partir en anticipé ou non. Cela permet de mettre les collaborateurs en mouvement pour qu’ils ne subissent pas les conséquences du PSE.  

CFDT : C’est un attendu des salariés. Il y a aujourd’hui un problème de manque d’information ou d’informations qui manquent de clarté qui varient d’une équipe à l’autre. Selon les catégories, certaines sont dans le flou complet et attendent des précisions.  

DRH : Là où nous avons le plus avancé et c’était le plus important dans un premier temps, concerne les impactés. Je suis sûre à 99.99 % que chaque collaborateur impacté a bien été reçu par son manager et peut partir dans le cadre de l’anticipé. Normalement tous les messages ont été passés. C’était notre priorité. Il faut désormais travailler pour les concernés et pour les catégories professionnelles. Ceux qui peuvent partir en tant que concernés ne le pourront qu’à l’homologation de la DREETS ce qui fait plutôt vers la mi-avril. Nous ne sommes pas en retard. Nous voulons clarifier. Si les collaborateurs ont un projet, il faut qu’ils puissent l’anticiper. Nous avons tout de même répondu à l’urgence sur les impactés et ils sont tous informés qu’ils peuvent partir en anticipé.  

CFDT : Nous avons quelques remontées concernant les départs anticipés où ce n’est pas clair pour certains. Il peut encore y avoir un flou. Certains managers ne sont pas à l’aise avec ces dispositifs.  

DRH : Aujourd’hui, peut-être qu’un impacté ne sait pas s’il sera demain en contraint direct ou en PDV. L’urgence pour moi était de dire qu’il peut partir en anticipé. Il y a eu une paritaire technique. Il y a eu des changements avec des catégories qui initialement étaient en contraint direct et qui se retrouvent en volontariat et inversement. Normalement les catégories professionnelles ne devraient plus bouger et nous sommes plus surs des informations que nous allons donner. L’objectif début janvier est de faire le courrier pour informer officiellement le collaborateur pour qu’il sache s’il est impacté, s’il peut partir en anticipé, s’il aura une période de volontariat ou non.  

CFDT : Nous avons eu quelques remontées sur des équipes ou fonctions à qui on a dit qu’il y avait des modifications récentes. On nous signalait que la mise en commun de certains métiers dans des catégories n’était pas très cohérente où ça ne permet pas l’interchangeabilité. Par exemple les assistants marketings seraient dans la même catégorie que les assistants commerciaux.  

DRH : Il n’y a pas eu de changement. Je vais relister ce qui a été présenté en paritaire. Dans les changements, il y a les catégories : responsable promotion, chargé d’étude marketing, manager référencement, gestionnaire commercial, responsable technique d’appui, auditeur contrôleur interne, chef de projet satisfaction client, responsable publicité, assistant de direction, assistant de direction à nouveau pour le cas des assistants DG et juridique, responsable d’activité, chargé agent de recouvrement et les gestionnaires offre commerciale internationale. Dans ce récap, il manque la franchise que je vous ai présenté tout à l’heure. Il n’y a pas eu d’autre changement.  

CFDT : Quand on est commercial, on ne fait pas de marketing et inversement. Où est l’interchangeabilité ? 

DRH : Une formation de 3 à 6 mois suffirait pour pouvoir faire l’interchangeabilité des postes. C’est l’entrant que nous avons eu. Nous avons eu deux catégories où il a été indiqué qu’il fallait maîtriser l’anglais en import-export et offre achat international. Ce n’est pas demandé initialement dans la fiche de poste d’un gestionnaire commercial.  

CFDT : Sur des cas spécifiques et géolocalisés comme les animateurs de réseau franchise qui sont tous supprimés et à qui on a annoncé qu’ils été impactés, on leur aurait désormais dit qu’ils sont concernés. Ça voudrait dire qu’il y a eu des modifications dans les catégories sauf qu’on ne l’a pas ici.  

DRH : Ce n’est pas la catégorie qui est géolocalisée mais les postes. En réalité, c’est la zone INSEE et au sein d’une catégorie, nous pourrions dire qu’il y a des sous catégories liées aux zones INSEE.  

CFDT : Quand il y a un métier géolocalisé, logiquement, il devient une catégorie à lui seul.  

DRH : C’est pour cela que je parle de sous catégories dans la catégorie. Les postes sont bien interchangeables mais la problématique est la localisation.  

CFDT : Si cette fonction intègre une catégorie où la personne était impactée et devient concernée, ça a été intégré avec quel autre métier ?  

DRH : Sur la franchise, on est venu créer la catégorie conseiller relation client franchise.  

CFDT : Il faut savoir quelles sont les fonctions rattachées et le nombre de postes.  

DRH : Je prends le point. 
 

Plateforme Tipik concernant les offres d’emploi dans la galaxie Mulliez.

DRH: Il n’est pas prévu de présentation aux élus sur le sujet. Tipik est uniquement une plateforme d’affichage des offres. Il n’y a pas de mobilité en tant que telle puisque nous n’allons pas maintenir l’ancienneté ni les avantages du collaborateur. Une présentation est déjà disponible sur Birdy et une présentation est en cours dans les directions. Le message sera repassé. C’est une plateforme avec les annonces que nous pouvons retrouver sur Linkedin ou d’autres sites.  

CFDT : Cela reste une information intéressante à connaître. C’est déjà connu depuis pas mal de temps chez Decathlon mais inconnu chez Auchan.  

DRH : J’entends. Sur ARS-ARA, nous ne l’avons pas présenté et nous n’avons pas souhaité le présenter. Pour nous, c’est un moyen de postuler mais il n’y a pas plus d’avantages qu’en postulant sur Linkedin. Nous allons faire une communication auprès des collaborateurs car cette plateforme existe et qu’il y a eu des remontées pour dire qu’il était dommage de ne pas la présenter. Je ne vais pas faire de réunion spécifique pour les impactés ou les concernés.  

CFDT : Qui est à l’initiative de cette plateforme ? Il faut trouver le sens. Pourquoi cette plateforme a-t-elle été faite ? Par qui ? 

DRH : Je ne sais pas. Quand ça nous a été présenté, c’était aussi une opportunité pour les alternants qui sont nombreux et pour lesquels nous n’avons pas forcément d’offre derrière.  

CFDT : Il serait bien d’avoir une réponse car il est intéressant de comprendre d’où elle vient.  
Par rapport au PSE, comment cela va-t-il se passer pour les alternant qui viennent de démarrer notamment côté Catman dont les postes sont presque entièrement supprimés ?

DRH : Ils seront rattachés à d’autres périmètres répondant à leurs études. Au fur et à mesure des départs, les rattachements se feront avec des tuteurs non impactés, non concernés. 

Sur la prochaine campagne d’alternance, il n’y aura de recrutement d’alternant qu’à condition que le tuteur soit non impacté, non concerné. Nous n’allons pas prendre le risque d’affecter un alternant ou un stagiaire à une personne qui peut partir du jour au lendemain. Cette année, nous aurons surement moins d’alternants et de stagiaires qu’habituellement. 

CFDT : Combien de postes externes sont supprimés ? Combien sont conservés ? Sur quelle fonction et dans quel service ?

DRH : Les éléments communicables sur le sujet ont été transmis au CSE via André et Franck après la dernière réunion.  

CFDT : Quels sont les chiffres ? 

André : Il n’y a pas de total. Je n’ai pas pris le temps de le faire.  

DRH : Les éléments ont été donnés. Je rappelle que le PSE ne concerne pas les externes. On rappelle que dans Kairos, on souhaitait internaliser plus de collaborateurs externes. Nous arrêtons normalement les postes d’externes que s’il y a un arrêt de projet et qu’il n’y a pas de charge de travail reportée. Les directeurs se sont posés sur la diminution du nombre d’externes mais avec, en entrant, quel projet est arrêté. C’est hors PSE.  

André : Le total de la cible est quand même dans le document avec une cible de 608 externes (ARI+ARF). 

CFDT : Il faut quand même creuser le sujet. Il y a des postes prestés en externe depuis 10 ou 15 ans. 

DRH : Parce qu’il n’y a que ces prestataires externes qui ont la compétence pour suivre un outil que nous n’avons pas en interne et ces collaborateurs ne veulent pas être internalisés.  

Commentaire CFDT : En DSI ARS, il y a 528 externes. Il va en rester 364. Donc suppression de 164 postes externes sur ARS.

Pour toutes questions ou remarques, contacter vos délégués CFDT au CSE :
      
  Hugues     Anne-Sophie   Thierry      Fabien

Questions CFDT au CSE Auchan ARI des 13 et 14/11/2024

CFDT : Sur le protocole de communication, sur une équipe de 4 fonctions où 2 sont supprimées, les 4 seront reçues ? 

DRH : Elles seront reçues après l’information collective, après le 15. Il y a des équipes très grandes qui sont concernées. Priorité à ceux dont le poste est directement impacté. 

CFDT : La semaine dernière, nous vous avons fait part de notre manque de confiance. Il reste. Il s’appuie sur le fait qu’il y a quelques années, nous avons eu un PDV qui n’a pas amélioré les choses. Qu’est-ce qui va nous assurer maintenant, que le plan de réorganisation prévu et les axes d’amélioration de la top line vont fonctionner ? Sur les questions économiques, il est indiqué à la page 67 du livre II que les cotisations internationales sur la France sont de 107 M€ en 2023. Quel est le contenu de ce montant ?

 Directeur Finance : Les axes ont été recentrés autour des 6 priorités stratégiques depuis un peu plus d’un an. La nouvelle gouvernance est arrivée depuis le début de l’année qui n’a pas remis en cause et qui n’a pas changé la trajectoire avec une compétence forte sur le métier du retail alimentaire vu le profil des deux DG. Avec également un pilotage très serré puisque nous avons mis en place des KPI avec une restitution dans chaque conseil d’administration d’Auchan retail pour s’assurer que nous sommes bien sur le chemin annoncé. C’est la garantie que nous apportons sur la bonne exécution du plan. D’autre part, depuis 3 ans, nous avons développé une lecture économique qui est claire et assez simple qui permet de bien mesurer tout cela. Aujourd’hui, nous avons un indice de fiabilité sur nos prévisions qui a fortement augmenté et qui nous rend confiant sur les trajectoires que nous annonçons. 

CFDT : Cela fait des années que nous disons que nous ne sommes pas bons sur les prix. Qu’est-ce qui va changer demain avec cette nouvelle organisation ? A nouveau, il y aura des dérives, nous vous préviendrons et nous ne serons pas écoutés. Il y aura un nouveau PSE dans 4 ans. Il n’y a pas que les prix, il y a aussi l’organisation en magasin. A force de changer les modes d’organisation, ça a désorganisé l’ensemble de l’entreprise.  

Directeur Finance : Guillaume Darrasse a pris le lead sur le sujet prix et il en a bien conscience. Dans le cadre de la reprise des magasins Casino, il y a eu un positionnement prix de décidé sur l’ensemble de ce parc qui est différent de celui des magasins historiques pour tester ce positionnement prix, la sensibilité des collaborateurs et les impacts associés sur la dynamique du CA. Aujourd’hui, nous n’avons pas les moyens de financer cette baisse de prix sur l’ensemble de notre parc historique puisqu’un point représente 60 M€. Pour financer cette baisse de prix, deux axes principaux sont regardés. L’alliance à l’achat est le premier et énormément d’énergie est positionnée sur cet axe. Le second est une réduction de notre base de frais fixes car avec un CA qui décroît, nous ne pouvons continuer à avoir cette augmentation des coûts fixes. Nous allons mesurer les avancées et les économies générées qui seront réinjectées dans les prix. La stratégie est bien prise en compte par le comité exécutif.  

CFDT : Sur le deal Intermarché, il y a un volet alimentaire et un volet non-al. Sur l’alimentaire, nous sommes défavorisés. Intermarché sera favorisé sur l’image prix de l’alimentaire mais il nous a été dit que nous rééquilibrerions sur le non-al. Est-ce exact ?  

Directeur Finance : Le projet Arlequin est un deal gagnant-gagnant. Évidemment, nous n’achèterons pas au même prix qu’Intermarché demain. En revanche, nous nous inscrivons dans un mouvement où nous allons bénéficier de baisses de prix plus importantes que si nous avions continué à être seuls. Avec 8% de parts de marché, nous ne pouvons rien faire. Nous nous mettons dans une situation avec Intermarché pour peser sur nos achats et gagner sur les achats. Nous n’allons pas nous aligner mais nous sommes sur une base de déflation de nos prix. Nous allons accélérer ça avec l’attachement à un Buying Office. Nous sommes sur une dynamique de mieux acheter. Nous sommes dans la course et il y a des étapes à franchir. C’est un contrat long et l’importance dans la course est d’aller de plus en plus vite. Le principal est d’en faire partie. Nous nous donnons les chances d’y arriver mais je suis d’accord qu’il y aura encore ce décalage.  

CFDT : Quel est le deal pour Intermarché ? On nous a expliqué que son intérêt est qu’Auchan est bon sur le non-al. Demain, les réductions de surface vont impacter le non-al.  

Directeur Finance : L’important sur le non-al est aussi de gagner notre vie. Il faut faire un focus sur le non-al sur lequel il y a de la récurrence. Des choix seront faits par les équipes sur le non-al. L’intérêt est que sur ces produits, nous allons bénéficier du volume d’Intermarché et Casino pour mieux acheter. Nous avons des projets de vente en B2B. C’est du positif pour nous car nous avons le lead au travers de la centrale créée. Nous allons, sur les produits sur lesquels nous allons nous concentrer, acheter beaucoup plus. C’est un autre élément qui va nous permettre de récupérer de la marge.  

CFDT : Ces questions sont posées car il y a eu des précédents avec d’autres groupements à l’achat qui n’ont rien donné.  

Directeur Finance : Les équipes sont en place. Les choses sont en train de se figer pour démarrer dans le cadre des négociations 2025. Nous n’avons pas les chiffres à date et nous saurons mesurer cela dès 2025.  

CFDT : Quelques questions concernant la stratégie de l’entreprise. Nous nous rendons compte, au travers de la lecture de ce projet, qu'il y a un transfert d’activité de la France, des équipes corporate vers les pays. Est-ce que les pays sont informés du futur surcroît d’activité ? Sont-ils préparés à voir leurs frais augmenter ? Nous avons vu que les business lines sont reconduites. Il est certain que dans un an, les business lines seront mortes au profit uniquement des projets France. Toutes les bonnes volontés souhaitées il y a 7 ans pour essayer de mettre en commun un certain nombre de choses sont mortes. Tous les pays vont se reprendre leur IT, leur communication, leur RH, etc. Il n’y a plus rien de commun. 

DRH : Les DG ont été informés la veille des CSE de la semaine dernière. Ils ont comme rôle de redescendre les informations à leurs comités de direction. Cela n’empêche pas que chaque directeur dans les fonctions transverses qu’il occupe pourra aussi partager la feuille de route des directions. La DRH corporate sur l’aspect régalien, n’intervenait pas sur le run, l’opérationnel de chacun des pays. Le rôle d’une DRH à l’international a vocation à poser le régalien et mettre en place les politiques RH, suivre les indicateurs, les KPI, poser l’ambition et coordonner les éléments régaliens. Nous ne sommes pas là pour nous substituer aux DRH actuellement en pays et qui gèrent très bien au quotidien. Nous avons vocation à représenter le groupe dans ses différentes composantes et notamment dans les éléments extra financiers pour les banques et pour notre actionnaire aussi. Nous avons un certain nombre d’indicateurs que nous leur demandons de suivre et que nous monitorons au niveau du groupe. Les DRH doivent s’inscrire dans le cadre d’une politique que nous avons posé et poser leur propre politique dans ce cadre voire faire mieux et plus si elles en ont les moyens économiques et humains. Sur la partie IT, Kairos avait assez bien précisé la manière dont cela allait être opéré. De la même manière, le groupe coordonne les aspects régaliens dont Fine. Fine est un programme pour lequel il a été décidé qu’il serait poursuivi dans l’ensemble des pays. Pour la cybersécurité, c’est aussi un sujet régalien. La protection cyber du groupe est capitale pour nous. Les sujets régaliens servent à protéger l’intégralité du groupe. Vous dire si le programme commerce plaît à tous les pays et fonctionne bien, manifestement, c’est un peu compliqué. Pour ceux qui ne l’ont pas mis en place, je ne sais pas ce qu’il en est. 

CFDT : Lors de la consultation du CSE concernant le projet Kairos, il avait été mis en évidence le fait qu’il n’y avait pas de mandat ni de consultation ou de travail de ces business lines avec les pays. Est-ce que quelque chose a été fait pour ça ? 

DRH : Je note le point, je reviendrai vers vous.  

CFDT : J’aimerai une précision sur les coûts et le bilan autour de l’appel d’offre sur l’outil de gestion des transports. Deux chefs de projet sont partis et ont démissionné à cause de cela. 

DRH : Dans les éléments complémentaires que j’ai, l’animation de la business line supply chain et groupe serait désormais assurée directement par la direction supply chain. L’animation des responsables supply des pays serait faite par cette direction supply. La responsabilité centralisée du métier supply sur les sujets de TMS ou OMS pour les pays. Les autres activités, portées actuellement par l’organisation corporate seraient rapprochées de certaines missions réalisées au sein de la direction projet transverse supply chain ARS à savoir que cette direction est l’entité projet métier existante et intervenant sur tous les domaines de stratégie supply. Demain, elle traitera des sujets France et internationaux.  

CFDT : Si vous interrogez quelques-uns de mes collègues en informatique, vous verrez que la business line est vécue comme un frein et non comme un accélérateur. Là, ils ne participent à aucune décision budgétaire.  

DRH : C’est le métier qui porte.  

CFDT : Il ne porte rien. Si ça ne marche pas sur la suppl, ça ne marchera pas sur l’offre.  

DRH : L’enjeu était que l’offre soit rendue disponible au plus proche. 

 

CFDT : Quelle est l’étude d’impacts de l’activité pour tous ceux qui auront à utiliser les outils au juridique ? Quels seront les utilisateurs de ces outils ? Les personnes seront-elles formées ?  

Directrice juridique et fiscal : Pour moi, le CLM est l’outil le plus important et il est déjà en déploiement depuis 2 ans. Cet outil est doté d’un peu d’IA. Il est passé par tous les comités.  

CFDT : L’introduction d’un nouvel outil fait appel à une consultation en CSE.  

Directrice juridique et fiscal : Un CLM est classique. Tout le monde a ça depuis 10 ans. Nous ne sommes pas sur un déploiement d’IA mais d’un CLM avec option d’IA. Cela permet juste d’avoir un cadre de contrat où tu bloques les clauses que l’entreprise ne souhaite pas voir modifiées par le commerçant, l’opérationnel ou autres et tu lui permets de modifier certaines clauses de manière autonome et responsable. Ça peut être la durée, les parties. Le contrat va se générer tout seul si la contrepartie est ok. Il n’y a pas besoin d’un juriste. Avant, nous le faisions avec Excel.
Sur la direction assurances, il est proposé d’externaliser complètement la fonction de gestion des polices d’assurances et des sinistres d’assurances auprès de courtiers. C’est la réorganisation la plus forte au sein de la direction juridique avec 2 suppressions de responsables assurances et la suppression de 2 gestionnaires d’assurances sur les 3.  

CFDT : Sur le livre IV, page 63, il est écrit « de plus, les besoins de l’activité évolueraient vers la dotation d’expertise d’assurance plus spécialisée ». Qu’est-ce que cela veut dire ?  

Directrice juridique et fiscal : Aujourd’hui, au sein de la direction assurances, nous n’avons pas de juriste assurances. J’avoue que ça manque. Nous parlons beaucoup France mais quand nous sommes sur l’international, nous nous rendons compte qu’il y a toute une mécanique qui n’était pas forcément gérée au sein de l’équipe et c’est quelque chose que nous devons travailler beaucoup plus.  

CFDT : Dans les 3 fonctions citées, qui va le faire ? 

Directrice juridique et fiscal : Il y a une phase RH où les personnes peuvent se porter volontaires. J’attends de voir ce qu’il va se passer pour voir comment mettre en place l’accompagnement. Je vous apporterai la réponse. 

CFDT : Est-ce que les nouveaux postes peuvent être candidatés par les gestionnaires assurances ? 

Directrice juridique et fiscal : Toute création de poste sera ouverte à l’ensemble des collaborateurs.  

 

CFDT : Concernant le DPO, cela passe de 3 à 1 ? 

Directeur sécurité sureté : L’équipe DPO actuelle est composée de 5 personnes. Le DPO et 4 collaborateurs. Il a été décidé de la suppression, parmi les collaborateurs, de 2 postes. 

DRH : Une partie des effectifs reste en France et une partie ARI. Il y a bien un manager DPO et 4 collaborateurs au total aujourd’hui. DPO c’est au global ARI et France. Il y en a 3 chez ARI et 2 en France.  

CFDT : Quelle est l’activité de ces personnes ? 

Directeur sécurité sureté : Elles ont un double rôle. Elles sont chargées de veiller à tout un domaine réglementaire qui s’applique à tous les pays de l’UE, autour du règlement de protection des données personnelles. Dans le cadre des standards Auchan, il a été décidé depuis plusieurs années, de respecter le droit français peu importe le pays. Le rôle d’accompagnement porté par cette équipe a été divisé entre les différentes personnes. Ils agissent dans différents domaines en fonction des dossiers qu’ils sont en train de suivre. Le principe est la veille des attentes réglementaires et, quand c’est nécessaire, il se charge des notifications à la CNIL en France ou à la CNIL du pays concerné. Il s’agit d’avertir d’une atteinte ou d’un soupçon d’atteinte à nos données personnelles. Cela représente beaucoup d'activités. 

CFDT : Ont-ils une mission d’expertise auprès de la cyber ou des équipes métier ? 

Directeur sécurité sureté : Il y a une interaction très forte. 90 % des affaires de données personnelles sont liées au monde IT et à l’informatique. Ils n’ont pas d’homologues au sein de l’équipe. C’est eux qui portent l’expertise pour tout Auchan. Dans tous les pays, il y a des référents qui peuvent être internes ou externes. 

CFDT : Compte tenu de l’activité importante, je suis étonné de voir des postes supprimés. 

Directeur sécurité sureté : Je crois que dans toutes ces activités portées historiquement par l’équipe DPO Auchan, il y a des partenaires, des liens avec Chronodrive, Partisan du goût et autres qui, formation initiale faite et lancement par Auchan avec son degré de maturité terminé, vont voler de leurs propres ailes. Ils vont donc porter eux-mêmes cette activité à leur profit et l’équipe concernée sera déchargée de cette activité. C’est le projet d’Anne-Sophie. 

 

CFDT : Sur l’audit et contrôle interne, pourquoi conserver 2 services différents alors que l’ensemble des autres domaines sont fusionnés ? 

Resp du contrôle interne : C’est une décision stratégique car le contrôle interne est une fonction. C’est aussi un dispositif qui doit être au plus proche des activités d’une entité. Les activités Corporate et France sont suffisamment différentes pour avoir 2 dispositifs distincts. 

 

CFDT : Sur la Direction Transformation et Digital, avant de passer sur les impacts humains, j'aimerais revenir sur ce qui vient d’être présenté. J’ai noté les objectifs de convergence. Je trouve l’ambition faible que de tabler sur un changement d’outil de saisie de temps. Nous parlons de convergence au travers de METI. De mémoire, ARF ne travaille qu’avec METI Store alors que nous avons une suite plus complète. Il me semble que la migration de METI sur la partie internationale a été arbitrée. Cela aurait pu amener des compétences.  

Directeur SI : Nous n’allons pas nous limiter à ces outils en termes de convergence mais ces outils sont déjà communs. Nous allons essayer de nous aligner. Si je prends METI, ça valait le coup de demander aux équipes de regarder en même temps la nouvelle version avant de faire des montées de version. Nous profitons de cette partie de convergence pour regarder ce que nous pouvons arriver à faire de façon à faire travailler les équipes le plus rapidement ensemble sur des sujets communs. ARI et ARF ont toujours choisi des outils différents. Demain, nous voulons arriver à avoir les mêmes outils sur les deux.
L’organisation que nous proposons permettra forcément de converger. 

CFDT : Est-ce que le projet Oracle TMS va être stoppé ? 

Directeur SI : Je fais tout pour. Nous découvrirons s’il peut l’être et si nous ne sommes pas trop engagés. ARF n’était pas partant pour le faire. 

CFDT Nous entendions aussi le fait que la France ne prenne pas le pas sur les choix ARI. Nous entendons sur la Data, que nous allons prendre la solution Data France pour la mettre sur tous les pays. 

Directeur SI  : Nous déclinons ce qui a été fait sur Kairos. La France s’aligne sur Kairos et sur l’organisation que nous proposons et qui rejoint les principes de base qu’Olivier a toujours défendu. Fine est un projet d’entreprise. Les pays n’étaient pas forcément d’accord mais une décision de groupe a été prise et nous déroulons. Le TMS 2.0 n’est pas une décision d’entreprise et nous allons nous battre. Ce système de gouvernance ne va pas changer. Nous proposons de décliner le résultat de la mission qu’Olivier a porté sur Kairos. Il n’y aura pas d’application de la Data France sans étude d’impact. Pour le moment, rien n’est validé sur la Data. 

CFDT : Sur les 3 postes détruits sur le run, ce sont des postes d’administrateurs techniques. Il y en a actuellement 4. Nous en supprimons 3. 3 de ces postes sont occupés par des responsables d’activité et un par un administrateur technique. Cette équipe compte aussi 22 externes. Pourquoi on les supprime ? 

Directrice de projet  : Ce ne sont pas 3 postes d’administrateurs techniques. Ce sont 2 postes et un poste de directeur de service. Pour ces deux postes, la raison est que l’objectif est de faire l’activité côté run IT sur les postes d’administrateurs techniques et de renforcer le rôle de run IT. Rien n’a été fait pour dégrader. 

CFDT : Je pense que ces postes sont à réévaluer à la hausse. Le fait d’avoir créé ITAAS et demain la DIT fait que ITAAS demandera à ce que les équipes métiers possèdent un bagage technique beaucoup plus poussé. C’est ainsi que les équipes run se construisent. Il va falloir penser à créer des postes d’experts techniques. C’est ce qu’il manque.  

Des externes possèdent une grosse connaissance. 

Directrice de projet : Tous les externes qui sont des pépites sont maintenus. Tout a été maintenu pour éviter la dégradation du service. Nous allons augmenter le rôle de run IT. 

CFDT : Il ne pourra pas tout faire. Il manque des pans entiers d’activité sur ce poste d’administrateur technique qui est détruit.  

Directeur SI : Avec le budget posé pour 2025 qui n’est pas encore validé, le run est préservé. Le volume de run est quasiment toujours le même. Nous attaquons le projet car c’est lui que nous arrivons à arbitrer facilement. Nous n’arrivons pas à inverser le run et le rendre efficient. 
Nous voulons le rendre efficient à terme. Nous ne sortons quasiment que des externes sauf sur des postes internes que nous décidons, des deux côtés, d’externaliser. Nous avions des postes mal positionnés. Nous avions des gens qui étaient sur le run et qui auraient plutôt dû être sur ITAAS et inversement. Nous rééquilibrons l’ensemble du dispositif. Normalement dans le livre IV, nous expliquons poste par poste. 

 

CFDT : Lors de la dernière consultation sur le projet Kairos, de nombreuses réserves ont été mises en évidence sur la construction des business line. Il n’y a pas de mandat, pas de participation pays. Je vois que la notion de business line est reprise dans le nouveau projet. Ces business lines sont intégrées aux équipes France métier où, je le crains, la priorité soit uniquement sur l’activité France. Le fait que l’activité internationale soit reprise avec les équipes France, ça va être occulté. Nous disions qu’il fallait se recentrer sur les métiers mais en face, nous n’aurons que la France. 

Directeur SI : C’est un point de vigilance que nous avions en tête. L’écueil des 12 derniers mois sur la mise en place de la supply chain notamment, est toujours sur cette tension que nous pouvons avoir entre ARS et ARI. Le rapprochement des deux entités était nécessaire pour pouvoir arbitrer et gouverner. 

CFDT : A plusieurs reprises, j’ai lu que certains pans d’activité sont remis au sein de chaque direction métier. Qui va être garant que demain, l’ensemble des processus métier France et internationaux soient mis à jour sur un outil unique ? Qui va contrôler ?  

Directrice Transfo ARF  : C’est moi. Dans les métiers, nous remettons le run. La direction transformation mène des projets. Ce qui faisait que nous avions du mal à maintenir dans le temps ces process et ces outils, c’est que ça restait dans ces équipes business line projet qui faisaient à la fois du run et du projet et ça n’était pas réintégré dans les directions métiers en responsabilité car il n’y avait pas forcément dans ces directions métiers, des équipes outils méthodes garantes de l’amélioration continue, de la tenue à jour de process et de l’évolution des core models dans le temps. Nous sommes aujourd’hui dans une séquence de l’entreprise où la responsabilité est remise au premier plan. Nous réintégrons bien dans les métiers, leurs outils et leurs méthodes. Nous avons fait en sorte d’agréger les équipes run dans ces directions métiers. Je vais accompagner ces directions dans la mise en place de ces pôles outils méthodes et de leur fonctionnement similaire pour qu’ils puissent se parler et résoudre des problèmes transverses qui touchent plusieurs produits sans forcément monter un projet pour cela. Pour mettre en place un outil corp model, nous ne devons pas entrer par l’outil mais par la manière de travailler sinon, il y a peu de chances que l’outil fonctionne. En remettant la responsabilité au métier avec un accompagnement et une vigilance de la direction transformation, nous pourrons aller vers l’IT. C’est l’ambition du projet. 

CFDT : Sur l’informatique, j’apprends qu’un responsable d’activité passe d’une direction opérationnelle à une direction projet. Ça change beaucoup.  

Directrice Transfo ARF  : Cela fait partie des éléments que nous allons continuer d’accompagner. Dans la direction transformation telle qu’elle existe aujourd’hui, les équipes peuvent accompagner là-dessus et si le projet est validé, ces équipes accompagnement au changement continueront à vous accompagner. Une personne est dédiée sur la partie change digital.  

 

CFDT : Nous venons d’apprendre que chacune des directions métiers reprend aussi la partie opérationnelle du maintien et de la description des processus métiers à la fois France et pays. Est-ce clair pour vous que c’est dans vos missions ? Est-ce clair aussi pour vous qu’il y ait quelqu’un pour le faire ?  

Directeur Financier : Nous avons voulu laisser une équipe transfo finance pour les métiers de la finance. Nous considérons que nous avons un effort important à faire sur la digitalisation des outils de la finance et nous avons besoin de cette organisation. Le métier de la finance est très centralisé pour ce qui est des outils et nous devons y veiller.  

 

CFDT : Pour la RSE, vous allez aussi collecter la partie internationale ?

Directeur Qualité et RSE : Il faut structurer la collecte de la partie internationale. La collecte se fait dans les pays. Nous structurons, définissons les outils et nous articulons le lancement des outils, leur mise en œuvre au sein des différents pays.
Communication et animation opérationnelle sont des postes avec une double orientation. Il est question du suivi des feuilles de route auprès de l’exploitation et des produits ainsi que la formation, la sensibilisation, l’acculturation des équipes. La communication porte aussi bien sur l’interne que l’externe. En interne, il faut créer toute la dynamique nécessaire pour que chacun dans son métier au sein du groupe Auchan se sente acteur des différents sujets de la RSE au quotidien dans l’entreprise et à l’extérieur de l’entreprise. La RSE a pour principe de chercher à communiquer. Il y a toujours eu un relai communication mais là il faut la structurer pour emmener l’ensemble des collaborateurs d’Auchan à intégrer dans leur vie des gestes RSE et qu’ils soient capables d’accompagner la stratégie décidée.
Pour le reporting, il faut un poste dédié à consolider. Une personne va travailler en collaboration avec le poste de Data ESG. C’est là où il y aura la tour de pilotage de ce qui doit remonter des entités, que ce soit la direction opération produit ou les pays afin de pouvoir aller vers la finance avec les indicateurs souhaités par cette dernière. Pour la communication d’impact et de performance, il y a tout le volet d’articulation avec agence de notation, questionnaire ONG et autres. Pour la partie notation, cela se fera avec la finance. La relation avec les organismes d’évaluation financière, c’est la finance qui la porte. En revanche, les questions posées, la finance ne sait pas y répondre. Les réponses se trouvent dans les politiques, les actions… Il faut être capable d’adapter et d’expliquer la réponse. Ce sont des sujets que j’aborderai aussi dans le cadre de la gouvernance commune à mettre en place avec la finance pour avoir une bonne articulation. Les ONG ont aujourd’hui le pouvoir d’attaquer une entreprise en estimant qu’elle ne fait pas bien son travail de due diligence, de limitation de ses impacts sur l’environnement. Les 2 derniers postes portent sur projet et transition. Il est possible de retrouver une capacité d’innovation. Ce sont tous les nouveaux sujets qui vont apparaître. Nous sommes au début de l’analyse des impacts. Des gens vont faire cette veille et vont assurer une partie projet. Nous ne sommes pas sur des experts de même niveau que les experts transition. Ce sont des personnes qui conduisent les projets et qui les conduisent avec des projets de transformation avec les différentes entités, avec les différentes directions. Ces personnes seront garantes de la mise en œuvre du séquençage du projet dans chacune des directions. Ce sont ceux qui sont en contact au quotidien avec les directions pour la mise en œuvre des projets de transition environnementale ou sociale.
En synthèse, il est question de 6 rattachements entrants et de 4 créations de postes, dont un au sein de solidarité.  

CFDT : Dans la RSE, il y aussi la qualité du dialogue social ? 

Directeur Qualité et RSE : C’est dans la partie RH qui contient tous les sujets humains internes qui ont plus de valeur dans le travail sur la marque employeur que du côté de la RSE. 

DRH : Dans les politiques, nous avons rédigé 7 politiques RH que nous avons partagé aux pays avec des ambitions et des indicateurs. Nous avons une politique sur le dialogue social.  

 

CFDT : Il n’est pas évoqué de création de poste dans la constitution de la direction marketing ? Ce sont uniquement des rattachements entrants.  

DRH : Il y a les rattachements entrants de 15 postes. Le poste est créé chez ARS. 

Directrice Marketing : Il s’agit de la 1^ère partie, c’est-à-dire les postes qui sont aujourd’hui chez ARI. 
Pour avoir une vision plus globale et voir où se situent ces postes au sein de la direction de la marque, il y a la présentation macro de l’organisation cible du projet de la direction marketing. 

CFDT : Il est marqué « rationnaliser la demande grâce à l’accroissement de la responsabilité conférée aux pays ». Qu’est-ce qui est confié aux pays qui ne seront plus dans les activités de Katia ? 

Directrice Marketing : L’objectif est que les équipes France et internationales de Katia soient ensemble et soient en charge de donner des entrants stratégiques et des évolutions d’outils pour les pays. Aujourd’hui des outils sont communs à tous. Les équipes de Katia vont se trouver à 2 niveaux. Elles vont être dans la direction Data/connaissance client/CRM/programme relationnel et dans la direction outils et méthodes. Outils et méthodes est une direction qui consolide des expertises monde car aujourd’hui il y a des PO qui connaissent l’outil, qui savent identifier le besoin du pays et qui travaillent avec l’IT pour développer les besoins des pays sur les outils. Nous consolidons ces équipes France et monde de manière à travailler plus tous ensemble. 
La problématique actuelle est que, pour un certain nombre d’outils, nous ne sommes pas tous ensemble sur les mêmes outils. Nous essayons de mutualiser les outils monde et France pour pouvoir optimiser ensemble l’utilisation des outils. De plus, lorsqu’il est question de e-commerce, de feed ou de relation client, ce sont des outils coûteux. Il y a donc tout intérêt à utiliser les mêmes outils et à les faire évoluer ensemble. C’est pour cette raison que ces équipes sont regroupées ensemble.  

CFDT : Qu’est-ce qui garantit que les demandes d’évolution des pays seront traitées avec la même équité que les demandes d’évolution de la France ?  

Directrice Marketing : Guillaume Darrasse est président et DG monde. Il représente autant les pays qu’il représente la France. Par définition, son Codir aussi. C’est la raison pour laquelle les équipes sont consolidées plutôt qu’isolées. L’organisation est pensée au service de tous. 

 

CFDT : Concernant la stratégie sur les prix, tout cela est validé au niveau budget ? 

Directrice Marketing : Oui.

CFDT : Combien coûte l’audit de l’expérience client ? 

Directrice Marketing : Il y a un vrai sujet. Cela rejoint le plan d’animation commerciale. Aujourd’hui, 500 personnes de l’entreprise travaillent sur ce plan. Le sujet est ce processus, comment faire pour l’optimiser, que ce soit plus fluide et pour que les gens y passent moins de temps. Nous avons donc besoin d’auditer ce processus. Nous le faisons en groupe projet entre les différentes directions. La direction de la transformation nous aide pour faire qu’à un moment, notre processus de construction de notre offre dans l’animation commerciale se fasse plus vite et que les gens passent moins de temps. 

CFDT : L’ensemble du CSE déplore l’absence des décisionnaires.
Sur les RH, sur le volet international, nous constatons au sein de la communication, au sein de la gestion des talents où il y a une réduction de périmètre et où nous repoussons l’activité dans les pays, est-ce que ça a du sens ? Les pays sont-ils au courant ? Sur quelle échéance ce transfert d’activité sera effectif ? Nous savons qu’au sein du comité européen, nous mettons en place un certain nombre de choses notamment sur la sécurité et les conditions de travail. Est-ce que c’est abandonné ?  

DRH : Les instances européennes vont poursuivre. Elles sont régaliennes. Il n’y a pas de remise en cause. C’est une nécessité et peut-être avec des personnes qui prendront plus d’ampleur sur ces sujets. Le changement peut aussi avoir du bon.  

CFDT : Il y a un réel intérêt et un réel besoin d’investir là-dessus et de pouvoir avoir une influence importante sur les pays sur certains domaines. De plus, qu’en est-il de toute la protection sociale d’un point de vue global et qui permettait d’avoir de la protection sociale dans tous les pays ?  

DRH : Je pense qu’il faudrait qu’on trouve le temps de vous présenter les politiques RH. Nous l’écrivons pour le 28.  

CFDT : Pour le 28, il faudrait aussi une restitution de tous les travaux faits sur la définition des fonctions, des parcours professionnels. Je n’ai pas envie que ce soit abandonné. J’ai envie de capitaliser sur tout le travail fait.  

DRH : Nous avons une matinée le 28. Nous verrons ce que nous pouvons faire.  

CFDT : Une partie des activités RH est renvoyée sur les managers. Nous savons que les managers vont devoir faire la saisie des bons de commande, faire la gestion des formations et encore d’autres choses. Ils ne sont pas préparés. 

DRH : Ils seront accompagnés. 

CFDT : Il faudra un vrai accompagnement, à faire auprès de nos managers et de nous-mêmes, et avoir en tête qu’il y a plusieurs interlocuteurs. 

 

CFDT : Si nous mettons l’EIC à partir de lundi, les personnes concernées par les suppressions de postes sont informées. Durant la période entre la consultation d’aujourd’hui et la consultation de mars, il peut se passer que nous proposions des organisations nouvelles qui permettent de sauvegarder des emplois. Comment est-ce que nous pouvons travailler sur cette possibilité ?  

DRH : La société va vivre. De la même manière, nous pouvons avoir des collaborateurs qui quittent l’entreprise et qui libèrent des postes devenant ainsi vacants alors que ce n’était pas prévu. Cela peut faire jouer ce que nous avions mis en place. Tout l'intérêt est de suivre, lors des commissions prévues, l’avancement du plan.  

CFDT : Sur les administrateurs techniques, admettons que nous arrivons à valoriser le fait que nous avons besoin d’experts techniques actuellement non identifiés. Est-ce que ça peut être acté entre temps dans le projet de PSE ?  

DRH : Cela donnera lieu à des retours avec le CSE sur le sujet. Le plan avancera. Quand nous consultons, ce n’est pas seulement un avis mais il y a aussi vos remarques.
J’ai déjà parlé du dispositif d’écoute. Vous devez tous avoir le numéro de téléphone à disposition. Tous ceux qui disent qu’ils vont appeler ne le font pas. Le conseil est d’appeler ensemble. Nous avons parlé des acteurs santé. Sachez que le médecin est mobilisé sur le sujet. 

 

CFDT : Pour les réunions d’info, au niveau des sites, ce sont uniquement Croix et la Haute Borne ? Il n’y a pas Paris ? 

LHH : C’est Croix, la Haute Borne et la Centrale. Pour Paris c’est un autre sujet mais, bien évidemment, il y en aura à Paris et partout en France pour le reste des sujets. Il y a des équipes différentes pour les différentes localisations. 

CFDT : Il serait aussi intéressant d’avoir quelques données qualitatives dans le sens où il serait bien de connaître les grandes difficultés que peuvent rencontrer les collègues afin de mettre en place des mesures d’accompagnement plus globales pour rappeler un certain nombre de règles.  

LHH : Vous allez les avoir. Nous faisons des retours globaux sur tout ce qui peut se dire. Ce sera totalement confidentiel. Une fois dans la phase EME, il y aura une totale transparence avec l’entreprise, notamment sur les avancements des situations personnelles. Il faudra faire valider à la commission de suivi vos différents projets. De plus, comme vous serez en congé de reclassement à ce moment, il y a un devoir de retour à l’entreprise.
Le monde du travail est fortement en mouvement, avec une dynamique du marché de l’emploi qui est assez forte en ce moment. Notre but est de vous apporter des réponses, de vous aider à construire votre projet.

Pour toutes questions ou remarques, contactez votre représentant CFDT chez ARI : 

      
Christophe  

Tel : [phone]

Questions CFDT aux CSE Auchan ARS/ARA des 5, 13, 14 et 21/11/2024

CSE Auchan ARS/ARA du 05/11/2024

CFDT : Concernant les augmentations de 15 % sur l’immobilier, à quoi est-ce lié ? 

Directeur Financier : C’est lié à l’inflation et aux indices de coûts de l’immobilier. Je parle de données macroéconomiques qui ne sont pas spécifiques à Auchan.  

CFDT : Ce sont les loyers payés à Ceetrus ?  

Directeur Financier : Non. Les loyers qui sont en général payés par l’ensemble des secteurs aux propriétaires d’immeubles commerciaux.  

CFDT : Ça n’a pas d’impact chez nous.  

Directeur Financier : Ce n’est pas un impact spécifique à Auchan mais général. Nous avons une partie de notre périmètre qui est en location. Nous avons donc des augmentations liées aux indexations des loyers.  

CFDT : Vous mettez les chiffres des augmentations de salaires Auchan, les coûts de l’IT Auchan et vous mettez sur le même plan un coût de l’immobilier qui n’est pas spécifique à Auchan et qui ne correspond pas à la valeur réelle impactée dans nos comptes.  

Directeur Financier : Je parle ici d’un contexte général.  

CFDT : Ce chiffre n’est donc pas du même ordre que ceux du dessus, et nous ne savons pas l’impact financier qu’il a réellement sur nos comptes sachant que les coûts de l’immobilier sont repris par la poche gauche.  

Directeur Financier : Je parlerai de l’impact sur Auchan dans les slides suivantes.  

CFDT : C’est donc un chiffre à relativiser.  

Directeur Financier : C’est un chiffre macro.  

 

CFDT : Quel est l’impact de l’alliance sur les suppressions de postes ? 

DRH : L’alliance n’a pas d’impact sur l’emploi. Nous sommes sur un autre projet de réorganisation avec les axes qu’Arnaud a évoqué. C’est bien cette réorganisation avec les axes évoqués qui a des conséquences sur l’emploi. 

CFDT : Y a-t-il quand même des postes d’acheteurs ou d’assistantes achat qui sont supprimés aujourd’hui ? 

DRH : Cela fera l’objet d’un développement en R1. Ce n’est pas l’objet aujourd’hui où nous restons macro.

CFDT : Nous voyons passer des informations comme quoi les 3 sites d’AuchanDirect (AECF) ferment. Il y avait plus de sites que ça. Aux élections il y avait au moins 5 sites supplémentaires.  

DRH : Nous n’avons pas dit qu’ils fermaient. Nous n’abordons pas AECF dans cette instance mais simplement ARS.  

 

CFDT : Cela fait des années qu’on parle d’omnicanalité à Auchan. Or, il est dit ici qu’Auchan n’est pas encore une entreprise omnicanale. 

DRH : Dans la réalité, nous ne l’étions pas, ne serait-ce que par la séparation de la direction e-commerce et de la direction qui, à date, s’intitule plan commerce et animation client collaborateur. 

CFDT : Ce n’est pas ce qu’on nous a dit pendant des années. 

DRH : Nous sommes d’accord mais le fait d’avoir 2 directions avait pour effet de ne pas concrétiser cette omnicanalité.  

 

CFDT : Auchan.fr ressemble plus à une plateforme de vente de Boulanger qu’à une plateforme de vente pour Auchan. 

DRH : Nous développerons la stratégie lors de la R1. 

 

CFDT : Est-ce que les objectifs de la franchise vont-être revus ? 

DRH : La franchise est un des axes du projet de réorganisation. Ce sera développé à la prochaine réunion. 

 

CFDT : Concernant les externes, sur lesquels vous ne donnez aucune info, nous parlons tout de même d’organisation. Cela impacte forcément l’organisation. Il faut aussi avoir les informations sur la charge de travail qui pourrait en résulter qui va incomber à ceux qui restent, et avoir une vision sur l’organisation qui va en découler.  

DRH : Ce sera dans le livre 4, dans les documents que vous aurez ce soir. Vous aurez des grilles d’analyse de charges par rapport aux postes impactés dans l’organisation actuelle.  

CFDT : Comment déterminons-nous ce que cela représente en termes de charge de travail sur les salariés restants ? Si nous n’avons pas le nombre de sortants côté externe, comment faire ?  

DRH : Ce qui est arrêté n’est pas l’objet du jour. Il y aura des développements dans la R1. Comme à chaque réorganisation présentée sur le périmètre de la DSI et de la date, nous avons présenté sur les postes d’interne. Nous sommes ici sur les postes d’interne. Les grilles d’analyse de charges de baisse, de transfert, d’arrêt de charge ont été faites sur les postes d’interne impactés. 

CFDT : Il n’y a pas uniquement des chefs de projet dans les externes, il y a aussi des opérationnels qui gèrent des machines, des applications et autres… Cela veut donc dire que nous arrêtons des machines ou des applications ? C’est important de le savoir. Cela fait partie de l’organisation.

DRH : Cela fait partie de la prochaine réunion. 

 

CFDT : Le 1^er ministre a été interpellé par les suppressions de postes chez Auchan et il voudrait savoir ce qu’Auchan a fait de l’argent public qui a été donné. Aurons-nous l’information en R1 ?

DRH : Nous laisserons les personnes qui ont l’information répondre.

 

CSE Auchan ARS/ARA des 13 et 14/11/2024

CFDT : Concernant la création d’une UES commune ARS-ARA-ARI-OIA, cela signifierait que l’international intégrerait le périmètre ARF ou qu’ARS sortirait du périmètre ARF ? 

DRH : Normalement, ARI et OIA intégreraient ARF.

CFDT : Est-ce que les objectifs pour la franchise présentés restent identiques ou vont-ils être revus ? Je pense notamment aux 97 hypers franchisés à l’horizon 2032.  

Directeur de l’intégration : Oui. L’orientation de la franchise reste un axe stratégique majeur. Cela fait parti des 6 axes qui ont été présentés par Yves-Claude et renforcés par Guillaume Darrasse. Sur nos 68 hypers, un certain nombre vont basculer en franchise. 

CFDT : Cela reste plus difficile à atteindre pour les 97 hypers franchisés en 2032. Il n’était pas question de toucher aux intégrés.  

Directeur de l’intégration : Aujourd’hui, des magasins vont basculer en franchise.  

DRH : La franchise étant un axe du projet, ce sera développé dans un second temps.  

CFDT : Il était censé y avoir 17 hypers franchisés en 2024. Combien en avons-nous ? 

Directeur de l’intégration : L’entreprise a voulu se renforcer sur la franchise. C’est pour cette raison qu’il y a une direction. Dernièrement, la stratégie pour les semaines à venir a été validée. Aujourd’hui, le sujet est plutôt lié aux organisations. Pour votre question, nous y reviendrons par la suite. Le niveau d’ambition reste très fort. Nous essayons d’aller plus vite pour rattraper le retard sur ce domaine.  

CFDT : Combien y a-t-il d’hypers franchisés ? 

Directrice Franchise : Il y en a 2 en métropole, à savoir Avrilly et Gap et 5 en Corse. Nous avons les hypers de Schiever qui vont nous quitter en mars.  

CFDT : Nous sommes loin de ce qui avait été posé l’an dernier. Nous constatons l’écart. 

DRH : A l’époque où cela a été fixé, Schiever n’était pas en sortie. Entre deux, il y a eu une évolution du parc avec la sortie de Schiever, l’entrée de la Corse. Nous sommes en train de nous structurer pour que la franchise soit un vrai axe de développement. Nous reviendrons sur le contenu de cet axe lorsque Valentine aura pu poser sa copie.

 

CFDT : Concernant Auchan.fr, nous avons l’impression que c’est plus une plateforme de vente pour Boulanger que pour Auchan. La majorité des produits est vendue essentiellement par Boulanger. 

Directrice Marketing : Vous parlez de la marketplace. D’un côté il y a le site e-commerce Auchan et, de l’autre côté, il y a la marketplace. Sur le site Auchan, ce sont que des produits Auchan et produits de marques nationales négociées par Auchan. Sur la marketplace, se trouvent un certain nombre de vendeurs référencés par Auchan. A date, une partie des produits sont Boulanger. Il y a un vrai sujet de se demander quelle est la meilleure offre en digital qu’il faut avoir entre notre site e-commerce et notre marketplace par rapport à nos magasins ? Pour répondre à votre question, il faut y réfléchir en omnicanalité. C’est le sujet que nous devons traiter aujourd’hui. 

CFDT : En tant que client, lorsque nous nous connectons sur Auchan.fr, nous ne distinguons pas si c’est marketplace ou non.
Quels sont les liens, s’il y en a, avec AECF ? 

DRH : C’était en lien avec la supply. 

CFDT : Il est curieux qu’il y ait une direction e-commerce qui n’a rien à voir avec AECF (Auchan E-Commerce France). 

 

CFDT : Le panier anti inflation est-il toujours en place et quel est le bilan ? 

DRH : Nous prenons le point. 

 

CFDT : Dans la mesure où il y aura un PSE négocié au global, les critères d’ordre doivent-ils s’appliquer sur l’ensemble des sociétés du périmètre de l’accord négocié ? 

DRH : Demain, nous sommes bien des salariés qui restent sur leur société d’origine. Par conséquent, nous ne pouvons appliquer les critères d’ordre qu’au sein de la société. Si j’applique des critères d’ordre au niveau d’une UES que nous n’avons pas encore construit aujourd’hui, imaginons que le poste supprimé est sur ARI, que le critère d’ordre fait que c’est un poste ARS-ARA qui s’en va. Demain, je dois proposer au collaborateur son transfert de contrat vers ARI. Il me faut son accord. Il a le droit de refuser. C’est pour cela que nous appliquons les critères d’ordre au niveau de chaque société car je ne peux pas imposer aux collaborateurs d’être transférés à une autre société. La mécanique est compliquée mais c’est pour cela que nous appliquons les critères d’ordre par société. 

CFDT : En effet ça peut être à double tranchant. Néanmoins, rien n’oblige à transférer le contrat puisque nous sommes sur du management fonctionnel transverse. Le salarié pourrait très bien rester dans son entité juridique et intégrer une équipe multi entités pour travailler dans la même équipe comme ça existe déjà.  

DRH : Oui mais je supprime bien un contrat sur ARI. La charge est sur ARI et non sur ARS-ARA. C’est un sujet que nous pourrons aborder lors de la négociation de l’accord de méthode. Aujourd’hui, j’ai l’obligation juridique d’appliquer les critères d’ordre par société. 

CFDT : Si une personne d’ARS est en départ volontaire, cela voudrait dire que la personne d’ARI ne pourrait pas prendre son poste ?  

DRH : Non puisqu’à date, les suppressions de postes sont bien par catégorie professionnelle. Si je supprime un poste dans cette catégorie, je ne peux pas avoir quelqu’un sur une autre catégorie professionnelle qui vient récupérer le poste. 

 

CFDT : Concernant la constitution de la direction immobilière et technique, nous sommes bien sûrs que les mètres carrés seront supprimés avant les postes ?  

Directeur Technique : Il y a une temporalité immobilière qui va faire que nous dénonçons les baux et le fait que les baux s’éteignent et que les gens déménagent, ça va prendre un peu de temps. Pour servir cette temporalité, je vais faire appel à des prestataires externes qui seront mandatés. La direction technique aujourd’hui, n’est pas taillée pour absorber les 350 M€ que nous prévoyons l’année prochaine. Ces investissements vont être prestés. On size pour le quotidien. 

 

CFDT : Il va nous falloir les chiffres précis sur ce qu’il se passe côté salariés externes. Combien de postes sont arrêtés sur les externes, combien sont conservés ? Nous savons qu’il y a des postes qui ne sont pas de la prestation mais du prêt de main d’œuvre. Dans ce cas, il va falloir regarder avec l’inspection du travail pour les intégrer dans la création de poste en interne. Nous ne pouvons plus laisser faire ce genre de chose. Nous allons nous pencher sur ce point de manière très précise.  

DRH : Le travail a été fait. En revanche, il y a bien des externes qui occupent des postes pérennes au sein de notre société mais parce qu’ils ne souhaitent pas être intégrés. Il y a un double travail.  

CFDT : Ces postes devraient donc être en création de poste en interne dans le plan. 

DRH : Il y a des créations de postes dans le projet. 

CFDT : Ces postes identifiés sur lesquels il y a des postes pérennes et sur lesquels il y a des externes sont donc bien dans les créations de postes ? 

DRH : Je ne peux pas garantir à 100 % mais il y en a. 

CFDT : Il n’y a aucune création de poste sur le périmètre du SI.  

DRH : Les créations n’interviennent que quand nous vous présentons la constitution de la direction.

CFDT : Il n’y a donc aucune création de poste sur ce périmètre. 

DRH : Côté ARS, il n’y en a pas. 

Directeur IT-DATA ARI (externe) : L’objectif global est bien de limiter le nombre d’externes et d’externaliser seulement ce que nous ne savons pas faire.  

CFDT : Quand aurons-nous les chiffres précis sur ARS-ARA ?  

DRH : Pas maintenant, nous vous les communiquerons plus tard. Nous avons les chiffres sur le ratio d’internalisation. Sur ARS, nous étions à 46 % d’internes début octobre et 47.8 % aujourd’hui. 

 

CFDT : Les postes vacants doivent être dans JobConnect ? 

DRH : Tous les vacants ne sont pas dans JobConnect. Quand il y a un gel des embauches, nous ne mettons pas le poste vacant dans JobConnect si nous savons que nous n’allons pas le pourvoir. Il est dans l’organisation mais n’est pas en recrutement.  

CFDT : Concernant le poste supprimé et vacant, il est vacant depuis combien de temps ?  

DRH : Je ne sais pas vous répondre. Je prends le point. Le gel des embauches sur les services d’appui est effectif depuis le début de l’année. 

 

CFDT : Sur Avision, nous visons un agrément C3P et une recherche d’activité extérieure à Auchan. Je suppose qu’il y aura des créations de postes ? 

DRH : Nous n’avons pas encore l’agrément. S’il devait y avoir des créations de postes, ça dépendrait de l’agrément. Nous reviendrons vers vous à ce moment-là. 

 

CFDT : Quel est l’impact de l’alliance à l’achat sur les suppressions de postes ?  

Directeur Produit : Aucun. Notre relation avec Agro Mousquetaires est client fournisseur. Nous intégrons Agro Mousquetaires dans notre panel de fournisseurs qui peuvent nous livrer en parallèle d’autres fournisseurs. 

CFDT : Il n’y a donc aucun effet de bord sur aucun poste ? 

Directeur Produit : Non, aucun. Agro Mousquetaires est une entité juridique séparée d’Intermarché alimentaire qui livre Intermarché alimentaire. En termes de concurrence, nous sommes obligés de considérer Agro Mousquetaires comme un fournisseur lambda. 

CFDT : Une partie de la charge de travail était transférée dans cette alliance et cela n’a aucun impact ? 

Directeur Produit : Sur les produits frais traditionnels, aucun dossier n’est géré par l’alliance. 

DRH : L’alliance n’a pas d’impact sur l’emploi. Nous sommes sur un projet différent. 

 

CFDT : Je vois des créations de poste de chef de projet (franchise, organisation, pilotage satisfaction client, DAI). Il y a quelques semaines, il y a eu une consultation sur la procédure de reclassement d’une salariée cheffe de projet en inaptitude. Ces postes vont-ils lui être proposés ? 

DRH : Ce sera proposé après l’homologation de la DREETS. Ces postes créés ne seront disponibles qu’après. Nous ne maintiendrons pas le poste de la collaboratrice jusque-là.  

CFDT : Et pour le poste vacant, il est disponible. 

DRH : Nous ne pouvons pas le pourvoir pour le moment.  

CFDT : Des postes sont prévus mais ils ne lui seront pas proposés, même avec une transition comme nous l’avions vu la fois précédente ? 

DRH : Non. Je rappelle que vous n’avez pas rendu d’avis sur ce dossier. Nous aurions pu continuer la procédure avec la collaboratrice et lui proposer des postes. Nous sommes à l’arrêt. 

CFDT : Vous pouvez tout de même continuer la recherche de reclassement et les propositions.

DRH : Oui, s’il reste des postes. 

 

CFDT : Pour les cadres, il a l’APEC (Association Pour l’Emploi des Cadres) à laquelle ils sont de fait adhérents. Avez-vous prévu une information par rapport à cette possibilité ?           

DRH : Non, nous n’avons pas prévu d’orienter vers l’APEC étant donné qu’il y a l’EIC dont c’est le rôle. 

 

CFDT : Vous dites, que le volontariat (donc le PDV) ne s’applique que s’il y a la possibilité de rester dans la catégorie. Cela va être difficile pour les personnes directement impactées, et qui bénéficieraient de mesures moins bonnes par rapport aux personnes qui ne sont pas directement impactées.

DRH : Oui car quand je suis impacté, je suis supprimé mais je suis dans une catégorie professionnelle comprenant des concernés. Si je suis impacté dans une catégorie ne comprenant que des impactés, il n’y a pas de volontariat. 

Commentaire CFDT : Il faut que le PDV soit ouvert même aux impactés dans une catégorie ne comprenant que des impactés ! 

CFDT : Pouvez-vous nous envoyer un listing, en précisant qui est aujourd’hui éligible au volontariat et qui ne l’est pas ? 

DRH : Vous avez les listes de catégories professionnelles. 

CFDT : Ce n’est pas précisé.  

DRH : C’est indiqué en entrées et sorties. 

Commentaire CFDT : Et la DRH s’étonne que les gens aient du mal à s’y retrouver…

CFDT : Il faut préciser s’ils sont dans une catégorie entièrement impactée ou pas.  

DRH : Ce point ne sera pas abordé demain dans les réunions collectives. Il sera abordé dans un second temps mais après le 28 novembre, avec les négociations. 

CFDT : Après la négociation du PDV ? 

DRH : Ce sera fait rapidement mais, dans un second temps. 

CFDT : Sur le dispositif de départ anticipé, est-il possible d’élargir et de l’ouvrir aux personnes « concernées » ? 

DRH : La consultation pour l’anticipé ne vise que les postes impactés. Nous ne viserons pas les concernés car la priorité est à ceux dont le poste est supprimé. C’est ferme. 

CSE Auchan ARS/ARA du 21/11/2024

CFDT : Les salariés d'ARS/ARA qui sont souvent à la Haute Borne peuvent-ils bénéficier des titres restaurants ?

DRH : Non. 

CFDT : De plus en plus de salariés ont des difficultés avec la plateforme téléphonique de Vivinter coté remboursement de soins et prévoyance. Notre interlocuteur RH aide chaque fois qu'il le peut mais il y a vraiment un problème de fond. Y a-t-il des actions menées auprès de ce prestataire car les conséquences financières sont désastreuses ?

DRH : Des actions ont été menées par Vivinter sur les frais de santé et les demandes sont traitées avec plus de fluidité. Côté prévoyance, des actions sont en cours pour renforcer les équipes de gestion et améliorer le service. Nous évoquerons le sujet en paritaire avec les partenaires sociaux mi-décembre.

 

Pour toutes questions ou remarques, contacter vos délégués CFDT au CSE :
      
  Hugues     Anne-Sophie   Thierry      Fabien

La CFDT demande des comptes sur l’utilisation des aides publiques

Un plan social d'ampleur à Auchan !

Compte rendu CFDT du CSE ARS/ARA du 26/11/2020

1. Résultats économiques

- mois d'octobre qui finit bien globalement
- des supers plutôt ok même si résultats un peu moins bons
- eCommerce se porte très bien (auchan.fr notamment) 

- mais des hypers en régression  ==> vraie difficulté 

- sur novembre on est tjrs en perte de part de marché
- Les corners : le résultat est encore en cours d'analyse, et la situation actuelle particulière rend difficile l'éloquence vraie de cela.


2. Effectifs et absentéisme

- augmentation du turn-over en Exploitation (il faudrait avoir plus de détail pour analyser, non-fourni en l'état)
- plus fort taux d'arrêt en mars-avril, mais rappel, les "gardes d'enfant" étaient considérées  comme :
   - en mars-avril : arrêt maladie
   - ensuite : travail partiel

3. Point de suivi du Plan de Départs Volontaires en cours (dont restitution de la CSSCT relative au suivi du PDV du 19 novembre 2020)

A date :
-  674 1ers RDV
- 334 dossiers déposés
- 138 1ers RDV pour la substitution, et 115 dossiers déposés pour la substitution
- 36 salariés encore actifs (en bilan professionnel, en fin d'accompagnement, ...)
- 372 départs (63 naturels, 309 dans le cadre du PDV)
- 48 postes encore à fermer (et les 28 catégories restant sont petites avec 1-2 postes)

- rappel : date de fin de dépôt des dossiers le 30/11 23h59, et bilan par COMIVAL des éventuels derniers dossiers pour cette semaine-là

- un bilan quantitatif en Commission de suivi PDV doit être fait le 10/12, avec restitution en CSE le 17/12

 

Commentaire CFDT : Nous sommes dans l'attente de cette cartographie, qui seule permettra d'avoir la vision claire des services se trouvant en sous- et sur-dimensionnement en regard de la nouvelle organisation prévue

Nous rappelons aussi l'attention forte sur l'accompagnement nécessaire par les managers et la RH auprès des salariés qui se trouveraient contraints de changer de mission sans l'avoir souhaité.

4. Echange sur la situation sanitaire des entreprises ARS et ARA

- on est tjrs bien en travail distant [et annoncé depuis lors comme la norme jusque fin janvier]
- le bâtiment Cimaise a été fermé, les équipe compta sont à Colibri
- un tour est fait par la sécurité pour vérifier le nombre de personnes, et si les personnes isolées ont bien un PTI
- mesures sanitaires renforcées (ex. : gel en plus notamment près des imprimantes)
- présence : entre 120 et 200 sur place (APPRO logistique, la Paye : acté comme devant être sur place)
- depuis le 15/10 : 17 cas positifs et 4 cas contact (nb, rappel : le collaborateur n'est pas obligé d'informer ...)

- en RMC, le tableau Drive est bien renseigné (rappel : il sert à déclarer les déplacements envisagés pour avoir l'autorisation), mais jamais validé par la DG. Donc les salariés viennent travailler quand même, mais donc gestion perfectible et pas à la hauteur de l'annonce.

- L'attestation permanente va être changée car désormais c'est jusqu'au 15/12.

5. Activités sociales et culturelles

- pas de repas de Noël, mais ligne budgétaire maintenue (3600 euros, à raison de 1 / personne précédemment), pour don à asso'.
- donc concrètement comme pas de contribution salariés, c'est le CSE qui décaisse

- les asso' cible : proposition en séance de solliciter les salariés pour le choix.  

- Souhait de passer le budget commission location de 20 à 40k pour 2021 (récupération de ce qui n'a pas été dépensé en 2020).


7. Information et consultation sur la modification exceptionnelle des horaires de travail des équipes Comptables le samedi 9 janvier 2021

- Compte tenu du calendrier défavorable (02/01 : samedi), et pour conclure le plan comptable annuel (sur cadrage stock, ressources, rapprochement inter-société) : nécessité de ce travail le samedi 9/1
- 41 salariés (compta fournisseur, général, client) concernés
- créneau : horaires habituels des salariés

-  vote : OK si respect effectif des bonnes conditions de travail

- Cependant alerte sur la situation tendue actuelle :
  - ambiance de travail actuellement mauvaise au CSP (cause : PDV, surcharge)
  - alerte sur l'organisation de la charge de travail au sein du CSP

Il y a notamment un accroissement du nombre de relances par les fournisseurs sur des factures pas encore payées, et le confinement chez les fournisseurs a aussi dégradé leurs envois de facture.

La direction de ce Centre affirme que tout est mis en oeuvre pour le bien être des salariés (hangouts journaliers dans chaque équipe, sensibilisation des managers d'être à l'écoute des personnes sensibles, re-communication des assistances (Humania, Médecine du travail, ...).

Pour toutes questions ou remarques, contacter votre représentant syndical CFDT au CSE :

   Hugues