Questions CFDT au CHSCT du 05/03/10

CFDT : Nous avons appris qu’Auchan est sur la liste verte des entreprises ayant pris un engagement pour lutter contre le stress. Pouvez-vous nous présenter ces engagements ?

DRH : Le plan d’action Auchan de prévention contre les risques psychosociaux s’inscrit dans le cadre de l’accord interprofessionnel du 2 juillet 2008 et du plan d’action d’urgence gouvernemental décidé par Monsieur DARCOS ministre du travail en octobre 2009.
Le plan d’actions Auchan 2010-2012 s’articule autour de 4 axes :

1- Diagnostic
Auchan n’a pas attendu le plan d’urgences gouvernemental pour être à l’écoute de ses collaborateurs à travers les BOI (Baromètre d’Opinion Interne) successifs conduits depuis 2002.
Le lancement d’un nouveau BOI en mars 2010 nous donne donc l’occasion d’un diagnostic spécifique à cette question.

2- Actualisation du Document Unique
En 2010, nous actualiserons le document unique pour permettre une meilleure identification du risque et inventorier les actions de prévention décidées.

3- Sensibilisation de l’encadrement :
Nous conduirons sur 3 ans une sensibilisation de l’ensemble de l’encadrement à ce risque avec pour objectifs :
- une meilleure connaissance et conscience du sujet,
- un renforcement de l’aptitude à gérer son propre stress,
- un renforcement de la capacité à gérer le stress de ses collaborateurs.
L’action sera conduite avec le concours de l’équipe de théâtre à la carte et selon l’approche suivante :
2010 : l’ensemble des directeurs,
2011 : l’ensemble des équipes de directions,
2012 : l’ensemble de l’encadrement.

4- Poursuite de notre politique d’amélioration continue des conditions de travail
Avec en priorité en 2010, un renforcement de la sécurité au travail et le développement d’une politique de prévention des risques.

Commentaire CFDT : Fin 2009 le ministère du travail avait demandé aux entreprises d’ouvrir des négociations avant le 1^er février. Auchan a donc fait une réunion dans la précipitation (toutes les organisations syndicales n’ont pas pu être présentes…) ce qui lui a permis d’être dans cette liste verte.
La CFDT considère ce sujet comme majeur d’autant plus qu’il a longtemps été tabou chez Auchan qui refusait de parler de stress, de harcèlement et des risques psychosociaux en général.

CFDT : Au compte rendu du comité du 27 septembre 2009, la liste des sites excentrés de la Centrale d’Achats, avec le nom du représentant local du CHSCT et l’effectif du site, qui devait être annexée, n’est pas présente. Pourriez-vous nous la communiquer ?

DRH : La liste sera jointe au compte-rendu de ce CHSCT.

Commentaire CFDT : La liste a bien été jointe mais il manque plus de la moitié des sites excentrés.

CFDT : Il manque aussi le rapport d’étude sur les champs électromagnétiques effectué à l’époque. En plus d’une nouvelle expertise de mesure demandée par des membres du CHSCT, nous rappelons notre demande initiale d’une étude sur les effets constatés par les salariés, exemple : quantité et fréquence de maux de tête et migraine, problème de sommeil en fonction de la localisation du collaborateur au sein du bâtiment. Précisément quelles mesures ont été relevées dans les bureaux sous les lignes hautes tensions (en Volt/mètre et en µTesla) ?

DRH : L’étude est distribuée pendant la réunion et est annexée au compte-rendu.
Nous étudions la proposition faite par des membres du CHSCT de nouvelles mesures par l’organisme RTE.
Quant aux questions relevant de la santé, le médecin du travail n’a pas constaté à ce jour d’effets significatifs dans les équipes concernées, si tant est que ceux-ci puissent être imputés aux champs électromagnétiques. Il alertera si besoin.

Commentaire CFDT : Les mesures datent de 2001 et elles ont été faites en été. Les spécialistes de ces questions préconisent de faire ce type de mesures en hiver. Nous insisterons aussi sur ce point.
La DRH ne semble toujours pas vouloir prendre en compte notre demande plusieurs fois répétées d’une étude sur les effets constatés par les salariés sur leur santé. Devrons-nous la faire nous-mêmes ?

CFDT : A propos de la déformation de la dalle du bâtiment de la DSIO, le rapport communiqué avec le compte rendu du dernier CHSCT, ne nous précise pas les mesures réalisées entre 1999 et 2003. Pouvez-vous nous rappeler si l’analyse du béton a été réalisée, son résultat et les actions futures prévues pour suivre l’évolution de la déformation ?

DRH : La courbe synthétique des relevés effectués entre janvier 2000 et octobre 2009 est annexée au compte-rendu. La courbe révèle que la dalle est stabilisée depuis septembre 2007.
Par ailleurs, concernant les analyses du béton, restent à effectuer des essais à la compression, des mesures d’homogénéité et des recherches d’éventuelles pathologies.
Ces analyses devraient être réalisées prochainement.

CFDT : Pourriez-vous nous rappeler qui détient le Document Unique d’Evaluation des Risques, et les moyens fournit pour sa consultation ?

DRH : Il est à disposition chez Isabelle à la DRH.

CFDT : Pourriez-vous lister les maladies professionnelles déclarées auprès de la Sécurité Sociale sur les trois dernières années ?

DRH : Les maladies professionnelles reconnues par la Sécurité Sociale sur les 3 dernières années sont au nombre de 4 (1 en 2007, 2 en 2008, 1 en 2009) et relèvent toutes du tableau 57 ci-joint.

Pour toutes questions ou remarques, contacter Christophe

Revue CFDT Cadres : Lignes de tensions

La CFDT a toujours porté un syndicalisme de réflexion et de créativité sociale.

La revue trimestrielle éditée par la CFDT Cadres, publie des articles de fonds sur des sujets précis. Celle de Mai 2009 est intitulée « Lignes de tension ».

La crise économique est un révélateur des tensions qui traversent le monde du travail. Tensions économiques avec les fermetures et les centaines de milliers de chômeurs supplémentaires depuis six mois. Tensions sur les salaires avec le scandale des rémunérations patronales. Tensions sociales avec les séquestrations de cadres et un dialogue social toujours plus difficile. Le tableau est sombre, même si on peut voir dans ce grand bouleversement les prémisses d’évolutions profondes de nos économies et de nos sociétés en direction de modes de croissance plus durables.

Nous avons sélectionné 5 sujets :

 

1 - « Loué soit le Client » Du recours à l'imaginaire religieux dans le management. Entretien avec Xavier Baron

Ancien directeur d’études et de pôle à Entreprise et Personnel, aujourd’hui consultant, Xavier Baron a vécu deux expériences professionnelles comme responsable RH en entreprise. Il a notamment publié dans notre revue « Les licenciements pour motifs personnels. Un nouvel outil de gestion ? »

Le formidable mouvement normatif porté par le courant de la qualité et le néo management n’est pas seulement le bouquet final d’un taylorisme simplement paré d’habits neufs. Il le dépasse.

Le « scientifiquement correct » est débordé par le « toujours mieux ». Le commandement dans la relation de subordination salariale est relayé (transcendé) par l’injonction de se conformer aux normes. Ces normes ne sont plus édictées  au nom de la science (relative) ou d’un rapport de force dont la légitimité peut toujours être questionnée. Elles sont imposées au nom de l’intérêt supérieur du client érigé en référent ultime du sens. Chacun est même invité à les élaborer tant il est « évident » que le client/Dieu est incarné en chacun de nous, simple salarié/mortel. L’appel au leadership, du coup, revient en force. Le pouvoir légal rationnel du responsable hiérarchique ou l’autorité traditionnelle du chef s’effacent. Priment désormais, l’animation managériale et les conseils du « guide » (le coach), pour respecter les injonctions de tous ceux qui peuvent interpréter les oracles (enquêtes qualité) et les signes (marketing) de la volonté de l’Entité externe à l’entreprise qui donne sens à notre existence : le Client. Loué soit son Nom ! La suite…

2 - Le salarié sous tension. Enquête sur le mal-être français. Francis Karolewicz
Francis Karolewicz est consultant en ressources humaines. Il a publié avec Bernard Calisti RH et développement durable. Une autre vision de la performance (Editions d'Organisation, 2005), et dans le n°429 de notre revue « Vers un écomanagement. Une autre manière de gérer les ressources humaines ».

La France a l’un des taux d’absentéisme et d’utilisation d’antidépresseurs les plus élevés d’Europe. Pourtant les enquêtes auprès des salariés des TPE de moins de 20 salariés montrent une satisfaction supérieure à 80% avec une très forte motivation. D’où provient donc ce mal-être français ? Est-ce une maladie qui se répand plutôt dans les grandes entreprises ? En effet, une partie importante des salariés ne se sent pas reconnu par le management tant sur le plan de la rémunération que sur le plan de l’évolution de carrière. D’autre part, il y a une perte de confiance de plus en plus forte dans la gouvernance de l’entreprise et la fierté d’appartenance n’est plus un vecteur de motivation au travail. Pour finir, la pression du résultat, la schizophrénie des systèmes et l’augmentation croissante de la charge de travail entraînent des troubles somatiques et physiques de plus en plus nombreux chez les salariés de tous niveaux confondus. La suite…

 
3 - Définitions du travail et pouvoir d'organisation. A propos du phénomène « risques psychosociaux ». Francis Ginsbourger

Francis Ginsbourger est intervenant dans les organisations, chercheur associé au Centre de gestion scientifique MinesParisTech. Il a notamment publié Des services publics face aux violences (Anact, 2008), et dans notre revue « Quand dé-localiser fait partie du travail » (n°432), ainsi que « Le concept d’organisation à l’ère des services » (n°428).

Ce médecin du travail et psychiatre décrit des cas de tensions dont certaines éclatent en conflits, cependant que d’autres implosent en troubles psychiques et psychosomatiques. « Craquages », crises et dépressions, fatigue et stress, écrit-il, aucun colloque ou table ronde ne manque plus d’évoquer ce qui apparaît comme une pathologie de notre époque. Peut-on accréditer cette idée pernicieuse que ce seraient d’inévitables contreparties « normales » de la vie moderne, que chacun n’aurait qu’à s’en arranger pour trouver son sédatif préféré - qui dans les tranquillisants, qui dans l’alcool, qui dans les programmes de télé ? Ne faut-il pas plutôt tenter d’appréhender les atteintes à la santé secrétées par les organisations et l’idéologie qui les justifie, de décrire les mécanismes individuels ou collectifs qui servent à se défendre de ces atteintes, de cerner les bénéfices primaires ou secondaires qui permettent d’y adhérer ? La suite…

4 - Managers et syndicalistes face au stress. Repères pour l'action. Laurent Mahieu

Laurent Mahieu est secrétaire national de la CFDT Cadres. Cet article reprend une intervention prononcée en octobre 2008 aux États généraux du management, sous l’égide de la Fondation nationale pour l’enseignement de la gestion des entreprises.

 

Depuis 2000, le stress a pris une telle importance que les représentants des employeurs, jusque-là très réticents, ont dû accepter d’importantes négociations interprofessionnelle sur le stress au travail. L’acteur syndical, sur la question du stress comme sur d’autres, intervient à différents niveaux : l’intervention dans les entreprises et la formation de ses militants, l’implication dans les institutions paritaires au sens large, la négociation, à quelque niveau que ce soit, et la concertation dans le champ de l’action publique. Ce sont autant de fenêtres pour observer le lien entre management et stress. Concernant plus particulièrement les cadres que nous représentons, la triple dimension de leur responsabilité professionnelle est interpellée : pour eux-mêmes, pour les projets qu’ils élaborent et les processus qu’ils gèrent, pour leurs collaborateurs. Refusant la logique d’individualisation des problèmes qui voit les entreprises se défausser sur les personnes, une action collective n’est pas seulement possible, elle est nécessaire. La suite…

 

5 - Rémunérations des dirigeants. Un débat tronqué. Hervé Joly

Hervé Joly est chercheur au CNRS (Université Lyon 2). Il a soutenu en 2008 à l’EHESS une habilitation à diriger des recherches avec un dossier intitulé « Dirigeants d’entreprise et élites économiques en France et en Allemagne au XXe siècle. Formation, trajectoires individuelles et stratégies des firmes ».

Les scandales autour des rémunérations ou des indemnités versées aux dirigeants de grandes entreprises se multiplient. L’idée que le patron d’une firme qui fait appel à l’aide publique ou supprime massivement des emplois puisse bénéficier de plusieurs millions d’euros de bonus ou de parachute doré choque. Mais il a fallu une crise grave pour que ces revenus considérables fassent véritablement débat. La connaissance récente de ce qui relevait autrefois du secret des affaires n’avait jusqu’alors guère suscité de réactions. Selon une justification régulièrement donnée, il n’y aurait aucune raison qu’un patron d’une entreprise du CAC 40 gagne moins qu’une vedette du sport, du cinéma et de la chanson ; lui aussi appartiendrait à une élite issue d’une sélection très étroite. Vraiment ? La suite…

Bonne lecture

La CFDT lance une enquête sur le stress au travail dans la région

La prise de conscience commence tout juste : «La pression économique augmente, explique Béatrice Druelle, responsable régionale de la CFDT. Dans les domaines qui ont le vent en poupe, comme les centres d'appels, le stress est endémique.»

Le stress n'est pas inclus dans l'évaluation des risques professionnels.
La CFDT vient donc d'entamer une collecte de témoignages dans les centres d'appels de plusieurs entreprises ciblées dans la région, dont Auchan et la CPAM d'Arras. Le but: «Rencontrer ensuite la direction avec, en mains, des propositions. Ça ne coûtera pas forcément plus cher», explique Béatrice Druelle.
Arnaud Laurent, directeur adjoint à la CPAM d'Arras, est sur la même ligne.