Questions CFDT au CSE Auchan ARS-ARA du 07/08/2025

Prime de valorisation de la mobilité

CFDT : Une salariée de l'OIA passée chez ARS, n'a pas reçu la prime de valorisation de la mobilité prévue à l'article 5 de l'accord de 2023. Pouvez-vous faire le nécessaire ?

DRH : La prime de mobilité est versée à échéance de paie à l'issue de la période d'adaptation et à la fin de la seconde période en cas de renouvellement. Nous n’avons pas identifié à date d’anomalie, mais pour nous en assurer, merci de nous indiquer de quelle salariée il s'agit. 

CFDT : Vous disposez déjà de son nom normalement. Nous en avons déjà discuté à plusieurs reprises. Il nous avait été répondu qu'ARS n'était pas signataire de l'accord. Ensuite, que ça ne marchait pas pour les postes qui étaient créés dans le cadre du PSE. Nous ne savons toutefois pas de quel texte ces règles sont issues, car elles ne sont pas prévues dans l'accord. Il est écrit que l’on ne peut pas cumuler les primes, mais cette salariée n’en bénéficie d’aucune à ce stade. Un problème persiste par rapport à cette situation, qui était pourtant prévue par accord d'entreprise. Les réponses qui nous ont été transmises par ailleurs n'étaient pas suffisamment étayées pour que nous nous en contentions.  

DRH : Je refais le point et nous reviendrons vers vous. 
 

Agréeurs/ Classification

CFDT : Est-ce normal qu'il y ait des agréeurs niveau 5 et d'autres au niveau 6 ? Qu'est-ce qui peut justifier une différence de classification sur cette même fonction ?

DRH : Non, cela n’est pas normal : cela est dû au poids de l’histoire. Depuis à minima 2020, la fonction d'agréeur est de niveau 5. Les équipes dev n'ont aucun historique d'une pesée de poste de niveau 6 sur la fonction d'agréeur, même avant 2020. Le poids de l'histoire est qu'à une époque, pour « faire plaisir », nous avons positionné des agréeurs au niveau 6, où nous mettions les intitulés plus estimés par le collaborateur, jugés comme plus nobles, tels que « gestionnaire qualité » ou même « ingénieur qualité » à cette fonction. Il s’agit d’une époque que l'équipe RH actuelle ou l'équipe managériale actuelle n'a pas connue. A son arrivée, la RRH a harmonisé tout le monde sous l'intitulé « agréeur », avec un courrier d'accord du salarié. Les niveaux n’ont toutefois pas été modifiés car cela n’est pas possible. Il y a donc aujourd'hui des niveaux 5 et des niveaux 6 chez les agréeurs.
Il s’agit en revanche d’une population fermée, c'est-à-dire que tout nouvel entrant rentre bien sur le bon niveau, soit le niveau 5.

CFDT : Certains agréeurs auraient vu sur leur fiche de paie un passage de classification de niveau 6 vers niveau 5, sans leur accord. Comment cela se fait-il ? 

DRH : Un seul cas nous a été remonté début juillet par vous. La prise de poste est bien niveau 5. Concernant cette collaboratrice, sur ses premiers bulletins, elle a en effet été niveau 6 à son embauche. Son niveau est passé de 6 à 5 entre janvier 2019 et février 2019 sans que nous puissions l'expliquer, les managers de l'époque ayant changé et la RRH également. Dans les faits, cette collaboratrice a aujourd'hui un salaire d'environ 500 euros au-dessus du minimum du niveau 6. Il n’y a donc aucune incidence ou pénalisation financière pour elle. À part le retour de la collaboratrice pour nous expliquer s'il y a eu un échange ou pas, nous ne disposons pas de traçabilité sur le sujet. 

CFDT : Des effets peuvent néanmoins découler de cette situation, la grille n’étant pas la même. Cela ne la pénalise-t-elle pas dans ses évolutions individuelles ? 

DRH : Dans tous les cas, elle est au-dessus de la grille des niveaux 5 et 6. Je propose que la collaboratrice se rapproche de sa RRH qui est au courant du sujet pour échanger.
 

Réorg

CFDT : La réorganisation en cours, en l'état est encore très "brouillon" : pas de vue claire de qui fait quoi désormais, les listes de diffusion bougent beaucoup sans communication informant quelle liste cibler pour tel besoin, certaines équipes sont sur-chargées en regard du nombre de ressources qui a diminué, il y a des passe-droits pas forcément justifiés pour des priorisations de todo (exemple : des demandeurs qui auprès des RA&S et PO, ont eu un refus sur l'exécution "tout de suite" car pas la dispo', contactent les Responsables de Services voire de Département pour contourner). La date du 14/07 annoncée a donc manifestement du retard : quelle nouvelle échéance Auchan se donne-t-il pour arriver à une situation suffisamment claire et opérationnelle pour bien travailler ? Quels KPI existent pour suivre cette mise en place et l'état de fonctionnement de la nouvelle organisation ? Une communication régulière peut-elle être faite ?

DRH : L'organigramme global DSI Data est en cours de finalisation. Comme pour les autres directions, il sera communiqué à tous dès la rentrée. Pour autant, la date du 14 juillet annoncée a été tenue. Chaque directeur a communiqué à ses équipes sur l'organisation. Les indicateurs de qualité de service pilotés par les équipes RUN sont au vert : qualité de service en hausse, baisse des interventions d'astreinte et ne relèvent pas de surcharge de travail particulière. Les appels à la prestation externe sont toujours possibles si nécessaire. Ils sont fortement challengés compte tenu des résultats économiques de l'entreprise. Certaines priorités peuvent changer pour répondre aux besoins de la stratégie posée par la direction générale, en responsabilisant chacun compte tenu des résultats économiques.


Le restaurant d'entreprise et API

CFDT :  : Il est fréquent d'avoir des remontées de salariés sur les quantités insuffisantes (les gens doivent insister pour avoir une part normale de l'élément principal, et doivent parfois revenir pour reprendre de l'accompagnement).
- Ce point peut-il bien être pris en compte et géré avec API ? Ou peut-être avez-vous des éléments à nous apporter si ça a déjà été abordé avec eux ?
- Le buffet d'accompagnement légumes tel qu'il existait avant : pourquoi n'est-il pas remis en fonction ?

DRH : Pour les questions concernant API, elles seront mises à l’ordre du jour du prochain CSE.
 

French Touch

CFDT : Constat plus fréquent de communications en anglais. Pourquoi ? Y a-t-il une nouvelle consigne ?

DRH : Les équipes infrastructures qui ont pris l'habitude, depuis Kairos en octobre dernier, de travailler pour l'ensemble des pays Auchan, peuvent parfois partager à l'ensemble des collaborateurs ARF leurs travaux qui sont formulés en anglais par leur activité internationale. Nous serons vigilants à fournir une version française pour les équipes ARF.

Pour toutes questions ou remarques, contacter vos délégués CFDT au CSE :
      
  Hugues     Anne-Sophie   Thierry      Fabien

Questions CFDT au CSE Auchan ARS/ARA du 28/04/2022

CFDT : L’Alsace Moselle bénéficie d’un régime particulier de Sécurité sociale. Les montants de la mutuelle sont donc différents. Dans le dernier livret Vivinter Auchan concernant la mutuelle des retraités, les montants sont identiques pour le régime général et le régime Alsace Moselle. Est-ce une erreur ?

DRH : Le nouveau régime des retraités vient d’être mis en place et nous avons lancé la communication pour les anciens retraités couverts par Vivinter. Une large communication a été faite directement sur le régime général, et une information spécifique aux retraités Alsace Moselle va être faite directement par Vivinter. Nous modifions le livret des retraités en incluant les tarifs Alsace Moselle qui va être communiqué aux prochains retraités. 

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CFDT : Sur le nouvel avenant concernant le changement de fonction, beaucoup de choses sont indiquées pour juste changer l’intitulé de fonction. Un avenant avec juste le changement de fonction était utilisé en centrale l’année dernière. Pourquoi ne pas faire de même ? Si la plupart des éléments indiqués sont classiques, beaucoup de personnes concernées sont gênées par la clause de mobilité sur la région administrative. Celle-ci n’était pas présente dans la convention de transfert en 2018. Pouvez-vous préciser les limites de ce périmètre ? Est-il possible de limiter au bassin d’emploi ? Le salarié a-t-il le choix de ne signer que les éléments qui conviennent mutuellement ? 

DRH : Le modèle d’avenant repris est une trame qui existe dans la base RH. Il prévoit en effet une clause de mobilité sur la région administrative. Cette référence à une région administrative équivaut en fait au bassin d’emploi. Or, pour une mobilité au sein du bassin d’emploi, il n’y a pas besoin qu’une clause existe. Les remontées faites en DSI sur ce sujet sont l’occasion de re-challenger la rédaction de nos avenants. 

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CFDT : Les personnes en situation de handicap ont-elles bien droit à trois jours de télétravail ?

DRH : Conformément à l’accord les personnes en situation de handicap ou dont l’état de santé nécessite un aménagement particulier peuvent bénéficier de jours supplémentaires de télétravail après échanges avec le médecin du travail. 

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PROBLEMES SUITE A LA SUPPRESSION DES POINTEUSES

DRH : Le temps d’allumage du PC et de connexion à e-Tempo pour pointer n’est pas considéré comme du temps de travail effectif. Le temps de travail effectif commence au moment où le collaborateur badge sur son ordinateur. 

CFDT : Ce n’est quand même pas normal. Le salarié est à son poste de travail, soumis aux directives de son employeur. C’est du temps de travail effectif, mais qui n’est pas compté. Il y a donc un problème par rapport à cela. Que ce ne soit pas compté comme du temps de travail effectif, parce que cela se produit comme cela mécaniquement ou techniquement, c’est une chose, mais la réalité est que c’est du temps de travail effectif qui n’est pas compté. Il y a donc un problème. 

DRH : Lors du dernier CSE, la question s’était posée de savoir si le manager pouvait interpeller le collaborateur avant qu’il badge, mais nous avions dit que non. Normalement, le collaborateur badge, et ensuite, il commence sa journée de travail, et peut éventuellement être interpellé par son manager. 

CFDT : Oui, mais le fait d’être à son poste de travail, de démarrer son PC, de lancer les applications pour aller renseigner son début de journée est du temps de travail effectif. D’ailleurs, nous pourrions faire un parallèle avec les personnes qui arrivent en magasin, et qui s’habillent. Le temps d’habillage est un temps de travail effectif.  

DRH : C’est parce que c’est prévu dans nos accords. Quand il est sur son ordinateur, il n’est pas soumis à la subordination de l’employeur. 

CFDT : Première nouvelle ! 

DRH : Pas dans la première minute, en tout cas. D’où le fait que le manager n’a pas à l’interpeller à ce moment-là.

CFDT : Ca c'est du théorique. En réalité, c’est du temps de travail effectif. Nous ne voyons pas comment cela pourrait être considéré autrement.
C’est du temps de travail perdu pour le salarié. Cela représente environ un jour et demi de travail par an de temps de travail non compté. Pour notre part, nous voudrions qu’une négociation soit ouverte pour trouver une compensation à ce phénomène. Nous devons essayer de trouver un moyen de régler cette situation qui pose quand même problème. Nous avons une déperdition de temps de travail effectif au détriment des salariés, et nous devons essayer de trouver une solution.
Il y a une solution de pointage par téléphone, mais une communication managériale disait de ne pas l’utiliser. Ce système est déjà techniquement en place. Si cela permet de régler le problème, il faut le généraliser ou mettre en place une compensation.

DRH : Ce système n’a pas vocation à être utilisé de façon pérenne, il n’est là que pour traiter les débords et les problématiques, quand le collaborateur ne peut pas badger sur ordinateur. Ce n’est pas un système de badge par téléphone. Nous avons pris note de votre demande, mais nous ne répondrons pas aujourd’hui.

Commentaire CFDT : Nous sommes donc en attente de la réponse de la DRH et nous reviendrons sur le sujet au prochain CSE.

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  Hugues     Anne-Sophie   Thierry      Fabien

Question CFDT au CE du 24/09/10

CFDT : Pouvez-vous nous détailler les dispositions liées à la mobilité pour les collaborateurs amenés à déménager suite au changement de leur lieu de travail ?

 

DRH : Les dispositions liées à la mobilité sont les suivantes :

-          la reconnaissance des lieux avant installation (possibilité de 2 voyages de 2 jours avec la famille)

-          la prise en charge du déménagement (sur présentation de 2 devis)

-          le transfert différé de la famille (prise en charge des frais d’une double résidence jusqu’à la fin de  l’année scolaire)

-          une indemnité d’installation et une prime de mobilité

Toutes ces dispositions sont commentées et précisées à chaque collaborateur concerné, chaque fois qu’une mobilité est envisagée.

Questions CFDT au CE du 27/08/10

CFDT : Les personnels d'Auchan.fr qui sont rattachés encore actuellement à Auchan France et qui dépendent de notre établissement, vont être rattachés à la nouvelle entité qui vient d'être créée (e-commerce) avec Grosbill et Auchandirect.
Cela signifie qu'il pourrait y avoir changement de convention collective pour ces salariés.
Que les accords Auchan pourraient ne plus s'appliquer pour eux. Que certaines dispositions unilatérales de l'employeur seront peut-être remises en cause (exemple : ristourne 10%, RVI,...).
- Qu'en est-il précisément ?
- A quelle date ce changement sera-t-il effectif ?
- Qu’est-il prévu concernant le lieu de travail ?
- Le CE et le CCE ne devraient-ils pas être consultés préalablement ?

DRH : Des réflexions sont en cours, mais non encore abouties. Dès que les choses se préciseront, le CE en sera informé, conformément aux dispositions légales.

Commentaire CFDT : Nous allons suivre cela de très près.

CFDT : Suite au projet de réorganisation de la Direction de l’Animation Commerciale, plusieurs salariés actuellement à Réaumur sont sollicités pour travailler à Villeneuve d’Ascq.
- Quel accompagnement est-il prévu ?
- Quelles sont leurs options en cas d'impossibilité éventuelle de déménagement par exemple ?
- Cette réorganisation peut-elle modifier les fonctions contractuelles attribuées aux personnes ? Si oui, et dans le cas d'un désaccord éventuel, quelles possibilités leur resteraient-ils ?

DRH : 4 personnes sont concernées.
Pour les personnes mobiles géographiquement, elles rejoindront les équipes de Villeneuve et bénéficieront des dispositions liées à la mobilité.
Pour les autres collaborateurs (trices), leur mission peut s’exercer depuis Paris, même si l’organisation idéale serait que toutes les équipes soient regroupées sur le même site.

Commentaire CFDT : Il est curieux qu’on nous ait présenté la constitution de la DAC en ne nous parlant que des 4 personnes qui rejoignaient cette nouvelle structure, sans mentionner les 4 autres personnes de la Communication Commerciale à Réaumur, également concernées par cette mobilité ! Elles seront rattachées soit à la DAI, soit au contrôle de gestion de la direction commerciale. Au total c’est donc bien 8 personnes concernées, soit la moitié de l’effectif initial de l’équipe Communication Commerciale (au lieu de 9 au départ, sachant qu’une personne a préféré quitter la société).
De plus, nous ne savons toujours pas quel accompagnement est prévu. Nous reposerons la question lors de la prochaine réunion.

CFDT : Les tarifs dans les distributeurs aux différents bâtiments ont-ils été vérifiés ?
Si oui, qu’elles sont les constats ?

DRH : 2 produits vont être réajustés.
A produit comparable, les prix des cafés sont identiques.

CFDT : Le dernier PV du CCE que nous ayons reçu date de juin 2009. Pourrions-nous avoir le ou les PV suivants ?

DRH : Nous vous remettons le PV du CCE du mois de décembre.
Ceux du mois d’avril et de septembre seront distribués à la prochaine réunion.

Commentaire CFDT : Il ne faut pas être pressé…

Pour toutes questions ou remarques, contacter Fabien