Réponses aux questions CFDT en réunion DP Auchan Centrale du 19/05/2017

CFDT : Comment s’organisent les hackathons ? (en terme d’heures de travail d’affilée, de récupération, …)  Un « mode d’emploi » sur ce qui est organisé à Auchan est-il disponible ?

DRH : Le HACKATHON se déroulera du 28/06 à 9H au 29/06 à 16H.
La présence à ce type de manifestation se fait sur la base du volontariat. 
Pour encourager l'esprit d'entreprendre, pour cette première édition,  l'entreprise octroie 2 jours de repos en plus qui seront posés lors de ces journées.
Les collaborateurs qui participent à cette manifestation de développement ne sont nullement contraints de rester pendant les 30 heures consécutivement.
Sur les aspects pratiques de la chose, nous fournissons la restauration pour l'ensemble des participants et organisateurs. Une camionnette réfrigérée sera mise à disposition pour s'assurer de la non rupture de la chaîne du froid.
Nous installerons une " aire de repos" sur le site, 2 salles sont prévues à cet effet.
La présence d'un pompier est prévue pour l'ensemble de la période.
Enfin la manifestation prendra fin à 16h afin de permettre un retour plus tôt. 
Le pompier présent s'assurera de l'état de vigilance de chaque participant et le cas échéant nous appellerons  un taxi pour reconduire le collaborateur chez lui. Taxi pris en charge par l'entreprise.

Commentaire CFDT : A date 64 personnes sont inscrites, et c’est ouvert aux externes.

CFDT : Plusieurs personnes nous remontent des incertitudes sur leur solde de compte au restaurant d’entreprise : un montant de solde qui les surprend (nous n’avons pas reçu le résultat de leur vérification), ou aussi clairement des erreurs (vues à temps, dès le passage en caisse) dans le montant facturé en regard de ce qu’elles avaient dans leur plateau.
Quoi qu’il en soit, la caisse à l’entrée du restaurant d’entreprise permet la consultation de l’historique du compte : mais est-il envisageable que chacun puisse consulter son historique via une application sur l’Intranet d’entreprise ? (la caisse à l’entrée ne permet pas l’impression, et l’impression aux caisses en fin de chaine du restaurant n’est pas forcément faisable selon l’affluence et l’attente des clients suivants).

DRH : L'impression du ticket en caisse se fait à la demande et n'a rien à voir avec l'affluence du restaurant.
C’est une mesure RSE à la demande d'Auchan.
Chaque personne peut demander à API son historique en caisse qui se fait de façon instantanée.
API n'a aucun retour de personne ayant eu de problème et ce type de problème est à remonter à la directrice des services généraux.
Pour info les caisses appartiennent à API et pas à Auchan

Commentaire CFDT : Concernant notre demande d’avoir un accès sur une appli de l’intranet pour consulter son solde, cela n’est pas envisagé par la direction (en tout cas à date).

Pour toutes questions ou remarques, contacter vos délégués du personnel : 

           
    David        Hugues   Jean-Luc    Saïda

Rapport de la médecine du travail sur l'Organisation Internationale des Achats Auchan

Les enquêtes Everest ont mis en évidence que :
- 44% des salariés ressentent de la fatigue
- 36% de la nervosité
- 29% des troubles du sommeil

Concernant le vécu au travail :
- 47% traitent trop vite les tâches
- 66% dépassent des horaires normaux
- 68% zappent d'une tâche à l'autre sans pouvoir la terminer
- 49% ont indiqué une pression temporelle > 5

Les constats de cette année confirment les constats de l'année précédente voire s'aggravent pour certains indicateurs. C'est l'ensemble de la DPC qui est en tension.
Le médecin a clairement alerté la direction sur l'état de santé des salariés au sein de l'OIA. 

Commentaire CFDT :
La situation est loin d'être idyllique. Les constats de la médecine du travail sont alarmants !
Les travaux de transformation s’enchaînent, depuis plusieurs années, l'OIA a plus que doublé ses effectifs en 2 ans. Il semble que les moyens manquent pour que la qualité de travail soit au rendez vous. Les salariés ne sont pas écoutés, et les objectifs chiffrés priment sur la qualité du travail.
Il convient de mettre en œuvre des plans d'actions pour remettre de la sérénité dans les collectifs de travail et faire de la qualité de travail une priorité, et cela avant le respect des taux d'intervention.

Pour toutes questions ou remarques, contacter vos représentants CFDT : 

      
Christophe    Alice

Tel : [phone]

Courrier CFDT Auchan sur la récupération des heures perdues suite à un problème informatique

Courrier du 3 mai 2017 à la DRH des services centraux Auchan

Suite à un problème de réseau informatique, des salariés n'ont pas pu travailler.

 

En CSP compta, il est actuellement demandé aux salariés de récupérer les heures perdues.

 

En droit, cela ne peut ce faire qu'à certaines conditions :

Les heures doivent être récupérées en raison d'une interruption collective du travail résultant nécessairement : 

- de causes accidentelles, d'intempéries ou de cas de force majeur ;

- d'inventaire ;

- du chômage d'un pont situé entre le week-end et un jour férié.

Formalités
La mise en place des heures de récupération se fait sur décision de l'employeur après avis de l'inspection du travail. Cette récupération doit avoir lieu dans les 12 mois qui suivent l'évènement justifiant la perte initiale des heures de travail. 

L'employeur ne peut faire récupérer que les heures perdues en dessous de 35 heures par semaine. 

Durée
Les heures récupérées ne peuvent pas augmenter :
- de plus d'une heure la durée quotidienne de travail ;
- de plus de 8 heures la durée hebdomadaire de travail.

Sur la forme, il ne semble pas que l'inspection du travail ait été consulté...

Sur le fond, nous ne sommes pas dans le cas d'un pont, ni d'un inventaire, ni d'une intempérie, ni d'un accident, ni d'un cas de force majeur car celui-ci se caractérise par 3 critères évalués de manière cumulative : l'imprévisibilité, irrésistibilité, et l'extériorité.

- Ce n'est pas extérieur vu qu'il s'agit du réseau informatique de l'entreprise. C'est elle qui est responsable de la qualité de son informatique et des choix qui ont été pris, tant matériels qu'organistionnels.

- Ce n'est pas non plus imprévisible vu que ça fait déjà la 3e fois cette année qu'il y a un problème sur l'ISE empêchant la connexion au réseau...

- Nous ne sommes pas certain que celà puisse même être concidéré comme irrésistible car il existe des solutions de contournement du problème.

 

Nous ne sommes pas certain non plus que la règle de ne pas augmenter la durée quotidienne de plus d'une heure soit bien espectée pour toutes les personnes concernées...

 

Ce qui est demandé aux salariés du CSP compta ne semble donc pas être conforme au droit.

 

 

Réponses aux questions CFDT en réunion CE Auchan Centrale du 25/04/2017

CFDT : Quel bilan tire-t-on de l’externalisation du traitement des chèques impayés ?

Dir Finan : Sur le recouvrement on doit être plus présent sur le niveau d’efficacité en sachant que le taux de recouvrement est situé dans les standards du marché.

CFDT : Vous avez un projet « ASAP » pour éviter le paiement par chèque, avec un paiement par virement à la place. Quel impact cela a-t-il dans le projet de création d’une cellule recouvrement ?

Dir Finan : très peu car on est sur des paiements que l’on émet.

CFDT : Pour rappel : La direction avait décidé de passer de 4 niveaux de tenue de fonction, à 3.
Avec cette modification, elle indiquait vouloir simplifier et faire "sauter" le plafond de verre qui se situait entre Maitrise et Domine et qui générait quantitativement très peu de Domine (- de 10% de l’encadrement sur ce niveau).
La bascule se faisait normalement suivant ces règles :
Si le salarié présente un niveau global de résultat conforme aux attentes sur les 3 derniers entretiens (2014, 2015, 2016) alors son nouvel avis de tenue de fonction suivra le schéma suivant :
- Débute vers Professionnel
- Occupe vers Professionnel Confirmé
- Maîtrise et Domine vers Grand Professionnel  
Mais dans le cas où son avis de tenue de fonction n’est plus tenu les dernières années alors son nouvel avis de tenue de fonction pourrait suivre la règle suivante (et dans tous les cas un plan de développement et de formation doit être établi) :
- Débute et Occupe vers Professionnel
- Maîtrise et Domine vers Professionnel Confirmé
- Pas de passage vers Grand Professionnel  
Suite à notre enquête auprès de plusieurs centaines d’agents de maitrise et de cadres, nous constatons que c’est surtout la 2eme méthode qui s’est appliquée. Si ça avait été la première on aurait eu globalement 12% de professionnel (on en trouve 40%) ; 61% de professionnel confirmé (on en trouve 48%) ; 26% de grand professionnel (on en trouve 11,7%) !
Qu’est-ce qui justifie cette situation ?
Les plans de développement ont-ils été établis ? Il semblerait que non. Dans ce cas pourquoi ?
Voir les résultats de notre enquête

DRH : Il n’y a pas de systématisme dans le passage des avis de fonction pour l’année écoulée. Le grand professionnel consiste également en des éléments de postures.

Commentaire CFDT : Réponse plus que laconique. C’est bien le 2eme cas qui s’est largement appliqué mais sans le plan de développement annoncé. Les nombreux salariés concernés pourront apprécier la manière dont ils sont considérés par la direction. Il ne faut pas s’étonner des résultats lamentables constatés sur le baromètre d’engagement et de satisfaction.

CFDT : Il a été annoncé aux salariés du département Energies qu'il était envisagé la création d'une structure commune entre ce département et HELEXIA, et potentiellement la disparition du dit département énergie côté Auchan.
Nous n’avons pas souvenir ni trace de cela dans les consultations du CE.
Est-il prévu la fermeture du département énergie de la direction technique ?
Si oui, quelles possibilités s'offres aux salariés de ce département ?
Quand le CE sera-t-il consulté concernant la fusion ou la création de l'entité commune avec Helexia ?

DRH : Ce point figure dans le dossier présenté en CCE à 2 endroits, schéma juridique et dans les annexes du plan de transformation. Si cette information est insuffisante, nous serons amenés à consulter le CE des services centraux

Commentaire CFDT : Les points présentés en CCE ne font aucune mention des impacts pour les salariés concernés, et le CE des services centraux doit être consulté. Une foi de plus les choses ne sont pas faite dans les règles…

Pour toutes questions ou remarques, contacter vos délégués au CE :
  
  Francis     Fabien

Réponses aux questions CFDT en réunion CE Auchan Centrale du 21/03/17

CFDT : Concernant les ouvertures de dimanches et jours fériés en 2017 pour les SCOFEL et BAM, comment recueillez-vous le positionnement des salariés ?

DRH : les salariés sont volontaires et émargent un document prévu à cet effet (mention manuscrite de volontariat) avec repositionnement du repos dominical dans les 15 jours qui précèdent ou qui suivent le dimanche travaillé.

Commentaire CFDT : Attention, demander aux salariés de déclarer s’ils ne sont pas volontaires n’est pas conforme.

CFDT : Nous vous avions posé une question sur les modifications des tenues de fonction (passage de 4 à 3 niveaux). Il y avait une règle générale et une secondaire. Nous avons constaté que c’est la 2ème règle qui avait été plutôt appliquée, et sans mise en place de plan d’accompagnement. Cela a été vécu comme une dévalorisation par certains collaborateurs.

DRH : Je prends note de la remarque.

Commentaire CFDT : Nous reviendrons sur ce point pour avoir les détails.

CFDT : Nous avons découvert qu’il y a une charte Birdy, sans consultation du CE.
Concernant l'interdiction d'utiliser des avatars, certains salariés en utilisent sans savoir que cela est interdit. De fait ils sont en infraction ! Que risquent-ils ? Quel sens cela a-t-il ?
Concernant  "Ne pas partager des contenus à caractère religieux, politique ou syndical". Nous vous rejoignons sur les contenus religieux et politiques qui n'ont rien à faire dans le contexte de l'entreprise, mais pas pour les contenus syndicaux. Cela concerne l'entreprise, et la loi a ouvert le droit, cf. L. 2142-6.

DRH : Nous avons retiré le terme charte. On va plutôt parler de guide des bonnes pratiques. Ce document n'a pas valeur réglementaire et ne sera pas annexé au règlement intérieur.
Nous avons retiré "syndicale" des contenus à ne pas diffuser.
Et nous avons mis une recommandation à privilégier une photo plutôt qu'un avatar, à la place de l'interdiction de mettre un avatar.

Commentaire CFDT : Les termes « je m’engage ou j’ai le droit » apparaissent encore très règlementaires mais ce que vous nous présentez est déjà plus nuancé, et nous actons bien le fait que cela n’a pas de valeur réglementaire.

Pour toutes questions ou remarques, contacter vos délégués au CE :
  
  Francis     Fabien